新一輪疫情打破了鄭州人民平靜的生活，嚴峻形勢牽動著無數人的心。在疫情防控政策收緊的特殊時期，中信銀行鄭州分行堅持"急事急辦、靈活高效"的原則，啟動應急響應預案，確保運營連續、服務不斷檔。

近日，中信銀行鄭州分行某下轄支行客戶經理收到某醫院財務緊急來電，當天要為數百位員工發工資，但由于該支行網點柜面工作人員均被封控居家，無法對外營業。但了解到醫院緊急代發工資需求后，該行在遵守社區防疫要求和保障員工安全前提下，積極聯系社區提交申請、單位工作證明，確保員工正常到崗，保障客戶代發工資可以正常入賬，在多方人員的配合下，最終確保柜面業務經辦人員"逆行"返崗，迅速進入戰"疫"狀態，高效迅速為客戶辦理了代發。

中信銀行鄭州分行始終以客戶實際需求為出發點，以服務實體經濟為己任，不斷創新服務形式，踐行中信溫度，為客戶排憂解難，提供更全面、便捷、周到、高效的優質服務，打造有溫度的銀行。疫情特殊時期，中信銀行鄭州分行將繼續統籌做好疫情防控和金融服務工作，逆境堅守，同心抗疫，全力發揮金融保障作用，確保疫情期間金融服務"不斷檔"，為支持防疫抗疫貢獻更多力量！