4月11日中午13時，一位客戶攜帶大量零鈔至中信銀行南陽分行。經了解，客戶在醫院工作，疫情再次襲來，醫院為鄉鎮學校師生核酸檢測時收取大量現金，根據醫院制度，現急需存入。

因零鈔較多，該行開通專屬通道安排專人清點，多名工作人員放棄中午休息時間協助清點現金。經過4個多小時的清點，共計為客戶清點5萬余元，多達六個券別，多為舊五元、一元紙鈔。客戶當場要求通過客服電話對業務人員表達感謝。

考慮到核配檢測費用清點工作或為此階段經常發生的業務，中信銀行南陽分行工作人員主動留存客戶的聯系方式，協商溝通便于醫院收費，零鈔清點的方案，為疫情防控工作獻力，客戶對中信銀行南陽分行熱心貼心的做法贊不絕口。

中信銀行南陽分行將持續為客戶提供更專業、更高效的優質服務，努力打造有溫度的銀行，為疫情防控及社會金融高質量穩步發展貢獻中信力量！