中信銀行深圳分行嚴格貫徹落實國務院關于適當降低小微企業和個體工商戶支付手續費的要求，積極響應四部委兩協會相關通知和倡議，切實履行國有商業銀行的責任和擔當。

務求政策實效，踐行惠企利民初心。2021年9月30日，小微企業和個體工商戶支付手續費減免政策正式實施。中信銀行深圳分行以務求實效為目標導向，讓企業實實在在享受到降費政策紅利。該行扎實推進減費讓利工作，降費項目包括銀行賬戶服務費、人民幣轉賬匯款手續費、電子銀行服務費和銀行卡刷卡手續費等4大類、11項支付領域使用頻率較高的項目，優惠范圍從小微企業和個體工商戶擴大到全體對公客戶，切實降低企業經營成本，促進實體經濟發展。

夯實工作基礎，積極幫助企業用好政策。為確保準確掌握降費政策，助力小微企業和個體工商戶蓬勃發展，中信銀行深圳分行制作了培訓PPT、網絡課程、小貼士、《減費讓利政策天天學》等形式并茂的材料，多渠道、多樣化、多層次、多方位地開展政策學習，全面解讀監管政策，逐條介紹了全行實施的具體內容，不斷夯實內部工作基礎，妥善為企業答疑解惑，有效引導企業用好用足減費讓利政策。

擴大宣傳覆蓋，確保降費政策觸達民眾。中信銀行深圳分行持續完善常態化宣傳工作機制，不斷拓寬優惠政策宣傳渠道，注重“線上+線下”聯動、精準宣傳。通過在營業網點、官方網站、微信公眾號、支付寶生活號等多渠道以圖文海報形式公式減費讓利政策，積極聯合相關新聞媒體開展宣傳，發布相關政策介紹，主動進社區、進園區、進企業，發放宣傳折頁，講解減費讓利政策，“點對點”郵件精準通知至商戶等舉措，加大面向企業及社會公眾的宣傳力度，將惠企利民政策宣傳到位，惠及更多企業。

疫情期間，中信銀行深圳分行將持續加大面向小微企業和個體工商戶的支付手續費降費工作力度，積極踐行社會擔當和職責使命，做好金融服務支撐，用實際行動支持實體經濟發展。