中信銀行杭州分行堅決貫徹中央、省委省政府、監管部門和中信集團、總行關于聚焦服務實體經濟、服務“六穩”“六保”等決策部署，落實國家關于適當降低小微企業和個體工商戶支付手續費要求，積極響應四部委兩協會相關通知和倡議，建立專項工作機制，推動各項金融服務保障工作落地。

2021年9月30日，小微企業和個體工商戶支付手續費減免政策正式實施。中信銀行杭州分行積極推進減費讓利相關工作，切實降低企業經營成本，優惠范圍從小微企業和個體工商戶擴大到全體對公客戶，優惠項目包括銀行賬戶服務費、人民幣轉賬匯款手續費、電子銀行服務費和銀行卡刷卡手續費等4大類、11項支付領域使用頻率較高的項目。

為擴大政策宣傳覆蓋，確保實體企業充分享受政策紅利。中信銀行杭州分行第一時間在全轄91家營業網點張貼價格公示，印發服務價目表，廣泛開展減費讓利政策宣傳，通過官網官微、APP、微信公眾號、海報、電子屏等各類渠道，全面履行客戶告知義務。主動進園區、進企業進行實地宣傳，講解減費讓利政策，向客戶以電話、短信、彈窗等形式精準通知，將惠企利民政策宣傳到位。

2021年9月30日至2022年2月末，中信銀行杭州分行按照四部委《通知》和協會《倡議書》中降費項目累計降費規模355萬元，自主降費項目累計降費規模677萬元。切實履行社會責任，助力實力經濟發展。

后續，中信銀行杭州分行將持續加大面向小微企業和個體工商戶的支付手續費降費工作力度，落實惠民惠企政策，積極踐行金融國企使命擔當，做好金融服務支撐，用實際行動支持實體經濟發展。