年終歲尾，一些不法之徒利用現代通訊技術和網絡等方式，不斷翻新詐騙手段，為保護公民財產安全不受侵害，中信銀行石家莊分行采取"線下+線上"模式持續開展防范電信詐騙集中宣傳活動。

在廳堂網點的柜臺區、網銀區、理財區、及其他顯著位置，該行均擺放"防范電信網絡詐騙"卡片，由大堂經理進行發放并逐一介紹防范詐騙知識。柜臺人員嚴格落實轉賬業務的提醒工作，做到觀察轉賬客戶的情況，主動詢問匯款用途、與收款人關系等，主動提示風險，防范網絡電信詐騙。

同時，該行積極聯合周邊社區組織線上講座，引導公眾了解掌握電信網絡詐騙防范措施、掌握基本的應對方法。重點針對老年人等易受騙人群提示常見詐騙手段:通過電話告知電話欠費、郵包有違禁品、社保卡被盜用等等借口欺騙盜取身份信息，冒充公安要求客戶提供驗證碼或告知用戶名密碼將資金轉出。并列舉實際案例指導居民如何防范網絡電信詐騙以及注意個人信息防盜。

中信銀行石家莊分行在做好為民服務的同時，進一步履行金融機構的社會責任和義務，通過服務客戶、服務民生，切實保護客戶合法權益。