中信銀行石家莊分行積極貫徹落實人民銀行、銀保監會等六部門聯合印發的《關于進一步加大對小微企業貸款延期還本付息支持力度的通知》要求，急客戶之所急，應延盡延，為小微企業辦理貸款延期寬限期提供便利。

近日，該行轄屬廊坊解放道支行接到了一通焦急的電話，客戶作為公司法人在該行申請了一筆信用貸款，馬上就要到期了，但是由于疫情原因自己被困在北京，而公司運送的貨物滯留在河南地區，暫時無法結算貨款，近期又沒有可以調配還款的資金。

支行零售經理經過核實與調查，在風險可控的前提下，迅速為客戶啟動貸款寬限期及延期的工作，最終客戶的延期申請順利完成審批。客戶在了解整個業務流程后十分感動，專門致電中信總行表示感謝，并表示完成貨款結清后盡快還貸，一定上門表示感謝。

中信銀行石家莊分行將繼續以熟練專業的業務能力、優質的服務態度和靈活的辦理方式，切實支持小微企業等市場主體，踐行國有企業責任擔當，為穩經濟促發展做出更大貢獻。