近年來，電信網絡詐騙手段不斷升級翻新，防不勝防。此次疫情的突然來襲，居民的工作生活均放緩腳步，一小部分不法分子趁虛而入，電信詐騙演變新招數，中信銀行呼和浩特分行主動發揮金融機構防范職責，通過多樣化手段防范電信詐騙。

多樣化反詐宣傳，提高消費者防范意識

疫情期間，中信銀行呼和浩特分行各經營機構積極開展線上反詐宣傳，通過朋友圈、公眾號及線上直播活動積極開展金融反詐宣傳，切實提升金融客戶識別詐騙手段的能力和防范金融風險的意識。

多手段技術防控，提升賬戶安全保護

特殊時期，電子銀行成為客戶用款的主要渠道，中信銀行呼和浩特分行采取多手段技術防控，提升賬戶安全保護。銀行端，基于機器學習和大數據技術建立了“哨兵”智能反欺詐實時預警系統，通過7*24小時監測預警、梯度攔截管控，實現對欺詐風險事件精準防控，將客戶體驗的干擾降到最低，最大程度解決單點防控機制誤報率高，管控手段有限的問題。客戶端，中信銀行電子銀行轉賬渠道實現7*24小時不間斷服務，同時大額轉賬實現人臉識別驗證，在線守護客戶金融賬戶安全。

全網點警銀合作，深化共筑防線

中信銀行呼和浩特分行各分支機構均設有專崗專人，主要負責對接轄區內反詐中心，開展客戶風險識別工作，通過警銀合作，全面排查客戶實質性風險，疫情期間開通線上不間斷對接渠道，為反詐工作鑄就牢固防線。

利民之事，篤定前行。中信銀行呼和浩特分行將不斷夯實基礎、開拓創新，在特殊時期，持續開展防范電信詐騙宣傳，不斷加強防控手段，用優質服務切實守護好客戶的“錢袋子”。