伴隨著疫情帶來的出行不便，越來越多的居民采取線上方式進行物資采購和各類信息申報，加強對新型網絡電信詐騙的防控和識別就顯得更為重要，要時刻嚴防不法分子利用網站、電話等實施詐騙活動，避免遭受資金損失。打擊電信網絡詐騙，保護群眾財產安全，中信銀行鄭州分行一直在行動。

源頭治理-"斷卡"行動。所謂"打蛇打七寸","斷卡"就打在了電信詐騙的"七寸"上。犯罪分子利用非法收販來的電話卡、銀行卡進行收取、轉移贓款，逃避公安機關追查，是電信網絡詐騙案件持續高發的重要原因。中信銀行鄭州分行主動配合"斷卡"行動，加強源頭風險防控，在保證公眾正常用卡需求前提下，對不法分子不法行為進行"斷卡"。

保護消費者個人信息。消費者個人信息保護成效直接關乎人民群眾切身利益，中信銀行鄭州分行高度重視消費者個人信息保護工作，通過完善工作機制，積極利用微信公眾號、線上沙龍、線下宣傳等渠道普及支付結算安全、安全用卡等知識，使消費者保管好個人信息，不出租、出售、出借個人賬戶，遠離電信網絡詐騙、網絡賭博等違法活動。