面對突如其來的新一輪新冠疫情，中信銀行呼和浩特分行在積極落實疫情防控各項要求的同時，克服困難，保障金融服務"不打烊"。

10月18日，中信銀行呼和浩特分行錫林南路支行客戶經理接到某通用航空公司的緊急代發業務訴求，要求在當日內向公司抗疫運維的人員發放慰問金。由于企業未開立網銀，無法線上支付，且此時受疫情影響，全市靜默，網點均停業，無法實現正常代發。

中信銀行呼和浩特分行了解到企業需求后，高度重視、立即響應、快速部署，第一時間成立專項工作小組。經總分高效聯動、為該筆業務開啟綠色審批通道，通過總行的專項業務支持、兄弟分行的經驗借鑒，分行制定了疫情期間簡化企業代發業務的流程方案，并順利通過總行審批。經過總分多方溝通，上下一心，成功于當日晚間9點為企業完成了2819筆、602.39萬元工資發放，為企業員工送去中信溫度。

大疫見真情，企業對中信銀行呼和浩特分行高效、優質金融服務表達了高度的認可，同時對該行疫情期間仍堅守一線的人員表示由衷的感謝。中信銀行將始終秉承以"客戶為中心"的服務理念，將"擔當"、"溫度"傳遞給更多的客戶，堅決做好疫情期間金融服務"不斷檔"。