面對疫情突襲，中信銀行呼和浩特分行積極作為、迅速行動，啟動全線上化業務支持，為廣大進出口外貿企業提供線上跨境匯款便利化服務，緩解疫情給企業帶來的短期結算困難。

跨境匯款快速到賬，有一種溫度是"跨越千里的守護"

內蒙古XX食品是一家主營農副產品購銷、加工、進出口的國家級農副產品龍頭企業，進入10月，河套瓜子進入豐收季節，受疫情靜默影響，企業外貿業務員居家辦公，出口貨款陸續匯入境內，企業市場人員急需大量資金采購葵花籽。該行獲知客戶特殊時期需求后，本著"客戶為尊"原則，指導客戶線上提供回款所需資料后，僅用30分鐘就完成了賬務處理，通過中信銀行外匯交易通平臺，為客戶辦理120萬美元即期結匯、250萬美元遠期結匯業務，解決了企業短期資金緊張問題，幫助企業提前鎖定財務成本，規避外匯波動風險。

線上跨境支付快速路，有一種溫度是"助力外貿的基石"

靜默期間，某煤炭進口企業有一批進口煤款急需跨境支付，否則影響蒙古公司貨物的拉運工作，該行工作人員了解需求后，第一時間指導客戶通過網上銀行線上渠道足不出戶完成471.78萬美元及1200萬跨境人民幣的支付工作，保障了企業貨物及時發運，提高客戶非現場、無紙化業務辦理的便利化程度，贏得了客戶的高度贊賞。

中信銀行呼和浩特分行將秉承"有擔當、有溫度、有特色、有價值"的服務理念，在特殊時期勇擔責任、共克時艱，用高效專業的綜合金融服務為自治區外貿企業發展貢獻中信力量。