近期，受到疫情影響，中信銀呼和浩特分行創新"非接觸式"宣傳方式，積極開展防范電信詐騙宣教活動，制定專項活動方案，針對不同群體開展多樣化的金融知識宣傳，提升公眾風險防范意識，積極履行社會責任。

該行各網點組織開展"防范電信詐騙--中信銀行守護您的金融安全"主題線上沙龍活動，300余人積極參與，進一步提高公眾金融素養。同時，該行充分利用線上宣傳渠道,通過專業人員講解、互動提問答題、電子宣傳手冊等方式，向社會公眾宣傳電信詐騙知識。并對學生、老年人等易受騙群體進行針對性反詐警示教育，揭露電信詐騙犯罪手法和危害，以及教授如何識別、如何應對、防止上當受騙等方法。

疫情期間，中信銀行銀行呼和浩特分行建立快速響應機制，第一時間在微信公眾號、朋友圈等平臺發布致客戶的一封信，持續優化和豐富"零接觸服務"渠道與場景，為客戶提供7＊24小時不間斷金融＋非金融服務。同時，積極開發各種線上營銷渠道，通過線上沙龍等形式，為客戶提供提供不間斷的金融服務。