近日，中信銀行武漢分行識別了一起詐騙案件，幫助客戶避免了資金損失。

當天，該行營業部接待一名邵姓老人辦理電匯轉賬業務，柜員問詢他是否認識并了解交易方，老人表示，自己是從網絡QQ聊天室了解到該公司，該筆轉賬是為從該公司購買炒股軟件，自己熱衷于炒股，曾出現巨額虧損。據了解，老人子女均在國外，得知老人資金巨額虧損后，都表示不支持老人繼續投資股市。

老人被該公司的高額利潤所誘惑，找朋友借錢向公司轉賬用于購買投資軟件。得知老人這一異常情況后，柜面人員判斷老人可能遇到以“投資高額回報”為名的網絡詐騙。柜面人員和大堂經理溝通后，一邊與老人“聊天拉家常”，一邊與警方取得聯系，此時，該公司員工也打來電話催促老人盡快轉賬。

民警迅速到達現場，與中信銀行武漢分行工作人員一起給老人詳細分析了投資過程中可能產生的各種風險，經過民警和該行工作人員的耐心勸導，老人最終打消轉賬念頭。

近期，中信銀行武漢分行攔截多起詐騙案件，獲得警方和客戶較高認可。該行相關負責人表示，中信銀行武漢分行始終堅持“以客戶為中心”，把保障客戶資金安全、維護消費者權益放在首要位置，多頻次組織員工學習各類風險案例，提升員工對詐騙案件的識別和應急處理能力，用專業知識為客戶筑起資金安全“防護網”。