為全面落實中央和省委對做好當前經濟社會工作的重要決策部署，中信銀行海口分行主動擔起國有金融企業使命，把思想和行動統一到穩住經濟大盤的工作部署上來，發揮金融優勢，緊緊圍繞"疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全"三大要求，推出一系列有力度、有速度、有溫度的服務措施，持續助力實體經濟"穩增長"，與海南自貿港市場主體共克時艱。

完善容錯機制 支持小微企業紓困

中信銀行海口分行推出金融服務小微企業敢貸愿貸能貸會貸長效機制的19項重點工作舉措，旨在提升一線人員的使命感與責任感，樹立正確的發展觀與業績觀，堅定服務小微企業的信心和決心，切實增強服務小微企業的自覺性、主動性，促進小微企業融資增量、擴面、降價，支持小微企業紓困發展。

同時，中信銀行海口分行還梳理了盡職免責正負面清單，對授信業務開展過程中盡職情況給予免責，失職情況給予追責，引導從業人員勤勉盡職，在合規盡職的前提下積極、健康地開展授信業務，提升全行"敢貸、愿貸"的積極性，摒棄被動思維，促進金融支持實體經濟和小微企業的部署轉化為有效的執行力和驅動力，服務好小微企業發展。

精準綜合發力 保障重點領域需求

中信銀行海口分行積極加大制造行業貸款投放，支持細分領域龍頭制造企業，結合產業鏈協同復工復產、產業數字化轉型形勢，建立了制造業核心企業產業鏈圖譜，以線上線下形式開展全方位融資結算服務。截止2022年6月末，中信銀行海口分行制造業貸款余額5.26億元，較年初新增2.3億元，增幅77.7%，制造業中長期貸款余額1.1億元，較年初新增0.51億元，增幅86%。

中信銀行海口分行始終保持與財政部門的密切聯系，加強信貸資金與專項債券資金的有效銜接，通過聚合咨詢公司、會計師事務所、律師事務所等機構共同助力地方政府綜合融資，主動對接政府專項債項目建設主體，積極支持海南省地方政府債券發行。截止2022年6月末，中信銀行海口分行已為美蘭機場、水利電力集團、龍華區水務局、海口市排水中心、江東新區等項目建設單位提供地方債發行設計服務，其中協助新發行7.15億元，往年已發行項目調增0.43億元。

中信銀行海口分行保障對外貿易客戶金融投放力度，從準入、方案設計、授信審批、放款效率等各個環節給予支持，切實保障外貿企業金融服務質量。截止2022年上半年，中信銀行海口分行已開立國際信用證合計80689萬元，國際貿易融資累計37822萬元，開立非融資性涉外保函159萬元。同時，中信銀行海口分行靈活運用各項金融工具規避匯率風險，提升企業匯率風險管理水平，支持外貿企業更好適應人民幣匯率雙向波動新常態。截止6月末，中信銀行海口分行已累計辦理外匯衍生品1.3億美元。

助力受困企業 金融供給服務行業

針對受疫情影響較大、經營困難的高速公路、城市軌道交通、樞紐機場、教育、公交、旅游業等行業，中信銀行海口分行采取重點行業差異化授權政策，加大紓困力度。結合中信銀行總行給予的固定資產貸款差異化授權，在符合相關審批標準等制度要求前提下，中信銀行海口分行按照客戶評級一般風險業務權限審批，有效提升了中信銀行對接觸服務行業的審批服務效率。海口分行先后給予某旅游文化投資集團有限公司及下屬景區6億元集團授信及配套債券承銷、包銷、投資額度支持，給予海南某文化旅游發展有限公司1700萬元人民幣綜合授信額度支持，給予某郵輪有限公司2000萬元綜合授信額度支持，給予某科創培訓中心2億元固定資產貸款支持，給予某交通集團有限公司1億元綜合授信額度支持，以實際行動減輕企業負擔，助力其抗疫渡難關。

為推動海航集團整體風險化解工作、支持民航企業破產重整計劃的順利施行，中信銀行海口分行按重整計劃規定的貸款條件向留債主體海南海島臨空產業集團有限公司發放13.13億元重組貸款,一定程度上緩解了貸款企業的流動性資金緊張及債務危機。

受本輪疫情影響，三亞市住宿餐飲行業受疫情影響嚴重，酒店入住率及營業收入大幅減少，中信銀行海口分行積極履行社會責任，響應國家穩經濟號召，第一時間對受疫情影響較重的經營物業貸客戶進行調研，為2戶公司客戶、9名個人客戶合計辦理7316.46萬元本金延期，幫助客戶盡快擺脫困境、恢復生產。

優化考核引導 配置專項保障資源

中信銀行海口分行緊扣海南省委省政府決策部署，錨定實體經濟重點領域，設定投放考核，強化資源配置與績效激勵。在銀行內部設置了普惠型小微企業法人、普惠個人貸款考核指標，對普惠、綠色信貸、制造業、涉農貸款等指標予以考核營收或利潤補貼，向綠色信貸、戰略新興產業貸款、民企融資、制造業貸款、涉農貸款等領域傾斜資源，主動降低定價水平，引導分支行加大對小微企業和實體經濟的支持力度，打通服務小微企業和實體經濟客戶的難點、堵點，努力增加信貸投放，堅定不移推進小微企業金融服務、普惠金融、落實鄉村振興戰略等社會責任指標，積極引導并落實海南省委省政府決策部署。截止6月末，中信銀行海口分行累計辦理普惠貸款約2億元。

加強科技賦能 提升便捷金融服務

中信銀行海口分行重視科技驅動和創新發展，加快推進全行數字化轉型，重點發力數字普惠金融、數字化經營管理等關鍵領域。依托場景大數據，以供應鏈金融方式對核心企業開展授信，通過核心企業對上游企業給予融資支持，提升產品服務線上化、自動化水平，突破物理網點局限性，擴大服務范圍，實現全流程線上化、自動化的便捷金融服務。

"科創e貸"是以中小企業主管部門提供的專精特新企業名單為基礎，結合征信、工商、司法等多維度數據，為科創型小微企業提供流動資金貸款產品，是線上審批、自助提款的純信用普惠金融產品，支持從申請、授信到放款、還款的"一鍵式"線上操作，為小微客戶提供"即用即得"的高效、便利的融資支持。

為優化服務模式，中信銀行海口分行推出了"信e鏈"等一系列線上產品，實現客戶及其上下游企業自助申請，系統自動審批、自動生成合同、自動放，自助還款的"一點接入、全行共享、可拆分流轉、多層穿透"的全流程線上化、自動化的供應鏈金融服務，做到客戶體驗優，系統響應快，為企業提供便捷的融資服務體驗。截止2022年6月底，中信銀行海口分行通過"信e鏈"累計為核心企業的上游23家客戶投放3201.34萬元，中小微企業信用貸款余額19.26億元，較年初新增7.48億元，有力支持了中小微企業融資服務能力。

在對企業客戶授信過程中，中信銀行海口分行充分運用應收賬款融資服務平臺助力企業融資。截至目前，已將授信客戶某醫藥貿易企業應收賬款融資相關數據及融資金額錄入應收賬款融資服務平臺。

廣開渠道宣導 營造良好輿論氛圍

中信銀行海口分行通過與政府、中小企業服務平臺、行業協會、園區等平臺開展普惠業務對接，積極開展銀政合作、銀商合作、銀稅互動活動。結合"自貿港金融服務企業提升行動"走訪客戶，對接客戶融資需求，累計舉辦各類活動14場。

為提升個體工商戶金融服務覆蓋面，中信銀行海口分行根據海口、三亞行政區域劃分責任區域，組織五支個貸直營團隊進行"掃街掃村進萬戶"活動，直接對接有融資需求的市場主體，提供點對點的信貸服務。截止6月末，中信銀行海口分行累計走訪個體工商戶190戶，實現放款104戶、金額3710萬。

中信銀行海口分行積極開展政策宣傳活動，對外利用新媒體、電視、廣播、紙媒等渠道，線上網銀、手機銀行、微信公眾號，線下網點等服務平臺，將金融支持政策、金融產品和服務推送至小微企業等市場主體。同時，提高宣傳頻率、確保將支持政策要求宣傳到位，取得了良好的社會效應。對內，開展經驗交流，選優秀投放案例，營造良好的信貸文化氛圍。

中信銀行海口分行將繼續堅定貫徹落實好中央和省委支持實體穩經濟的各項決策部署，以具有中信特色的綜合金融服務，賦能實體經濟高質量發展，堅守"中信責任"，傳遞"中信溫度"，發揮"中信特色"，貢獻"中信力量"，強措施，保執行，為海南自貿港發展注入強力的金融活水，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。