自2020年初以來，新冠疫情來勢洶洶，全國經濟大面積"停擺"。在黨中央的堅強領導下，各行各業通力協作，全國各地區逐步推進有序開展復工復產，而金融業的發展與經濟大環境息息相關，中信銀行海口大英山支行業務發展困難重重。面對資產與負債業務雙降的局面，除加強隊伍能力建設，修煉好內功外，"獲取高質量客戶"成了當務之急。

把握機會 主動出擊

海南羅牛山畜牧有限公司（以下簡稱"羅牛山"）是海口分行級戰略客戶成員單位，是本土最大的畜牧公司、海南省重點龍頭企業，也是海南省百強企業、上市公司，是各家銀行積極營銷的客戶。

2014年至2017年，羅牛山曾與中信銀行有信貸業務合作，貸款金額達億元，但在貸款到期后由于貸款條件未能達成一致意見暫停了合作。后來羅牛山主要合作銀行為農行、建行、中行、農信社等，股份制銀行由于利率定價不具有競爭優勢等原因合作較少，特別是農行給予3.6%的流動資金貸款利率，且額度充足，其他銀行想從信貸業務切入難度很大。

受2018年非洲豬瘟的影響，2019年度全國生豬出欄量由2018年度的69,382萬頭下降至54,419萬頭，降幅達到21.5%。行業供給出現較大缺口，亟需新增產能的補充，羅牛山為踐行社會責任，提升產能，彌補非洲豬瘟疫情帶來的產能缺口，于2020年底起開始擴建，因此產生了較大資金需求，流動資金需求約2億元。大英山支行在獲取這一信息后，第一時間聯系中信銀行海口分行黨委和機構客戶部報告相關情況，同時支行公私聯動組建全方位專業團隊，為羅牛山制定了授信方案。

多措并舉 打破困境

經過半年的艱難營銷，大英山支行終于拿到相關材料著手為羅牛山上報授信方案。由于客戶對利率要求較高，大英山支行流動資金貸款利率并不具有優勢，因此大英山支行設計了綜合授信方案，包含流動資金貸款、國內信用證、銀行承兌匯票等多種產品，為客戶提供流動性支持。

2021年3月，中信銀行海口分行給予羅牛山批復了1億元的綜合授信，但由于利率及額度不及預期，客戶提款意愿不高。大英山支行又提出通過信用證+福費廷的方式為其降低融資成本，但被羅牛山在同業的貸款額度充足、中信銀行的貸款方式手續復雜等理由拒絕，貸款額度的啟用陷入了僵局。

面臨困難局面，中信銀行海口分行負責人蔣秦蜀行長親自帶隊上門拜訪，與客戶溝通。大英山支行營銷團隊迎難而上、絕不放棄，新任支行長葉光景直擊痛點，"既然客戶對利率不滿意咱們就適當降低，再通過公司負債、員工信秒貸、信用卡等業務提高綜合收益"。通過多方協調以及不斷地與羅牛山進行溝通與談判，最后雙方成功達成初步合作的共識，業務僵局有所緩解。

中信速度 高效協同

進入6月，國內生豬價格下行，羅牛山臨時決定購置大批種豬。大英山支行業務營銷團隊敏銳地嗅到了提款契機，立即與客戶溝通提款事宜，同時向總行申請放款額度。

8月末，羅牛山終于確定了1個億的提款需求，但同時明確提出次日中午前就要將貸款資金支付到交易對手，留給大英山支行操作的時間僅僅只有一天半。在這短短的一天半時間內，大英山支行、公司銀行部、放款中心等前中后臺高效配合，快速有序地完成了核保、合同簽署、系統提交、放款審查等操作，在客戶要求的時間節點前圓滿地完成了放款，達到了客戶的預期，成功打出了"專業強、高效率、放款快"的中信銀行速度招牌，為今后的深入合作打下了堅實的基礎。

公私聯動 深挖合作

羅牛山貸款業務的落地，為大英山支行拉動了對公存款5000多萬元（時點最高值），新增有效戶2戶，羅牛山2個關聯公司也已在中信銀行海口分行開立賬戶購買理財，目前管資余額2000多萬元。同時，基于該筆業務的成功合作，大英山支行擬為客戶申報集團授信，加深合作，為其其他食品制造、冷鏈物流等下屬企業提供融資服務，促進中信銀行普惠貸款、綠色信貸、民營企業貸款、涉農貸款、中長期制造業貸款等實體經濟領域信貸投放。

另外，為提高綜合收益，達成銀行與企業雙贏的局面，大英山支行營銷團隊隨即著手收集材料為羅牛山的員工申請信秒貸優惠利率。雖然羅牛山經營地與大英山支行相隔甚遠，大英山支行仍主動提出可根據客戶時間安排提供上門服務，現已采集并簽約信秒貸15戶，已提款6戶，實現信用卡進件15張。

與羅牛山的業務聯系幾經波折，大英山行誠懇的態度及專業、高效、周到的服務得到了客戶的高度認可，多次對中信銀行的服務及專業能力表示了肯定，并表達了希望能長期合作的愿景。對此，大英山支行行長葉光景表示，這僅僅是一個開始，以后還要深入客戶，公私聯動，深挖業務，對其上下游客戶開展鏈式營銷，增強客戶粘性，力求迎來更大的業務突破。

該筆貸款是中信銀行海口分行單筆最大綠色信貸投放貸款，投放后，中信銀行海口分行綠色信貸計劃完成率從35%上升到85%，體現了中信銀行海口分行踐行社會責任支持實體經濟充當表率作用。

不忘初心，堅定前行，中信銀行大英山支行將繼續保持敢打敢拼的勇氣、求新求變的魄力和團隊協作的優良傳統，全體員工真抓實干，以全新的姿態迎接更大的考驗。