為切實保障務工人員工資支付，響應國家疫情防控減少人員流動號召，避免出現客戶“辦卡難”。4月上旬，中信銀行鄭州分行組織工作人員前往鄭州郊區施工現場，主動為四百多名務工人員提供上門開卡服務，確保務工人員工資按時發放。

4月初，中信銀行鄭州分行得知某公司客戶因工程進度要求新增四百多名員工，急需支付務工人員工資，但單位施工現場在鄭州市郊區，附近無銀行網點，且疫情防控出行不便，加上人員太多外出開卡耽誤工程進度。中信銀行鄭州分行在得知情況后第一時間響應，在嚴格做好自身防疫的前提下，前往施工現場為務工人員辦理工資卡。

4月8日，中信銀行鄭州分行6名工作人員攜帶3臺便攜式智慧柜臺在工地板房設立了臨時辦公點，連續兩天分批次為四百多名務工人員辦理了工資卡，除為務工人員辦理開卡和手機銀行業務外，同時現場指導務工人員學習使用手機銀行，方便自主查詢工資流水、使用結算服務和消費等。辦理業務期間，工作人員發放金融宣傳折頁、講解反電信詐騙、反假幣、存款保險等知識，提高金融防范意識，有效保障務工人員“血汗錢”，讓務工人員真切感受到中信銀行的服務溫度，幫助公司客戶解決工資支付難題。

中信銀行鄭州分行暖心優質和高效專業的服務贏得了客戶的信任與贊揚。鄭州分行將繼續堅持“急群眾之所急、想群眾之所想”的服務理念，以實實在在的行動，在疫情特殊時期履行國企擔當，為廣大客戶提供優質服務。