為積極響應國家政策，提供金融適老化服務，中信銀行鄭州分行在做好日常金融服務的基礎上，大力拓展其他便民服務，主動深入周邊社區，切實為老年人解決生活難題。

近日，鄭州疫情形勢嚴峻，不少老年客戶身體弱、不便出門，孩子不在身邊，線上支付、手機銀行不會使用，基本生活出現困難。為幫助不便出門的老年客群解決難題，中信銀行鄭州分行組織工作人員克服疫情困難，多次深入周邊社區，設立便民服務點，幫助不會使用智能手機的老年人年審老年卡。同時，做好疫情防護工作，主動為老年客戶提供應急口罩、消毒液等疫情防護物資。

中信銀行鄭州分行致力于建設成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者，始終堅持以客戶為中心，為客戶辦實事，在日常工作中多渠道多形式為客戶提供便民服務項目，讓客戶切實感受到“中信溫度”。