“還是中信銀行的服務態度好啊，以后我都來你們行辦業務”，中信銀行洛陽分行的柜臺前，一位開小賣部的大姐這樣感慨道。

3月27日，一位提著五袋硬幣的客戶到中信銀行洛陽分行，客戶表示自己開小賣鋪多年，積攢了幾千個硬幣，儲存很不方便，想兌換成整錢。該行工作人員了解客戶需求后，迅速組織大廳工作人員開展清點工作，經過近兩個小時的清點，共清點出數千枚硬幣，合計2100元。客戶對中信銀行洛陽分行員工表示真誠的感謝，感謝他們熱情的服務態度和專業的工作能力。

中信銀行洛陽分行始終秉持以客戶為中心，服務至上，不忘初心，用真誠熱情的態度提供專業高效的服務，主動盡責，履職擔當，積極踐行“我為群眾辦實事”，努力成為“有擔當、有溫度、有特色、有價值”的最佳綜合金融服務提供者。