當下，很多外貿企業正面臨境內外疫情雙重壓力。中信銀行南京分行急客戶之所急，快速啟動抗擊疫情國際業務綠色通道，盡最大可能為企業提供各項便利化服務，以實際行動為“穩外貿”貢獻中信力量，得到了客戶的廣泛好評。

4月2日下午，中信銀行南京分行下轄無錫分行接到某醫藥公司的求助，該公司急需辦理一筆跨境付款業務，金額為瑞典克朗11.49萬元，款項性質為軟件使用費，但企業財務管理人員及印章均在上海，根據當地疫情政策，實施隔離居家辦公，企業面臨缺少印鑒、快遞停滯等現實困難。據了解，該公司是一家具備全球競爭力創新型驅動生物醫藥公司，該筆款項涉及到公司在全球醫藥數據庫的查詢，如不及時支付，該軟件系統將被暫停使用，并會給企業研發進展帶來較大的負面影響。

如何既能符合國際慣例、在確保合規安全的前提下，又能兼顧目前企業面臨的實際情況，一系列難題接踵而來。秉承在疫情期間全力保障企業金融服務的原則，中信銀行無錫分行迅速召集專家團隊共同商討，安排專人溝通，在風險可控的前提下開啟國際結算綠色通道，通過過郵件、微信等線上方式確認客戶意愿，盡最大可能為企業提供便利化、個性化服務方案，加班加點，于當天高效地為企業成功辦理了該筆匯款，解決了客戶燃眉之急。

下一階段，中信銀行南京分行將繼續落實政府和監管部門抗擊疫情的倡議，將企業需求放在首位，精準對接外貿企業需求，發揮中信銀行國際業務傳統優勢，為企業提供多元化金融服務保障，以實際行動為抗擊疫情貢獻力量。