為深入貫徹落實“放管服”改革部署，優化營商環境，提升企業開戶便捷度和滿意度，中信銀行呼和浩特分行始終堅持以客戶為中心，多措并舉優化賬戶服務，以實際行動踐行“我為群眾辦實事”。

推行簡易開戶，優化服務流程。按照“分類處理，提升效率”的原則，該行積極提升小微企業開戶服務質量，在各網點開通“小微企業綠色通道”，建立小微企業標準服務流程，設置各個環節辦理時限，切實提升開戶質效；同時，通過合理設置賬戶功能與限額，精簡資料、優化流程，實現簡易開戶，做到當日即開，即開即用。

強化科技賦能，提升開戶便利。該行為企業提供一站式、一體化的開戶預約服務，實現“數據多跑路、企業少跑路”。包括客戶免填單、協議電子化、一次簽名蓋章、一鍵辦理開戶及產品簽約等，實現電子營業執照便捷開戶功能，為企業提供“掃碼開戶”、開戶意愿遠程視頻核實等服務，創新利用移動終端、人臉識別、遠程視頻等多種智能技術，使客戶足不出戶便可暢享金融便利。

持續減費讓利，擔當惠企利民。中信銀行呼和浩特分行積極貫徹落實各項減費讓利政策，主動擴大降費受眾主體范圍和降費幅度，自2021年9月30日起，該行取消部分票據業務收費，降低所有對公客戶銀行賬戶開戶、對公跨行轉賬、電子銀行賬務、數字證書工本費及年費等支付手續費，用實際行動支持實體經濟發展。

公開服務標準，接受公眾監督。為保障廣大客戶在賬戶服務方面享有充分的知情權，該行通過營業網點、預填單等渠道向公眾公開企業開戶服務標準、資費標準和辦理時限以及開戶流程；制定“小微企業賬戶服務宣傳手冊”，對小微企業開戶的整體辦理流程以及賬戶業務預約、查詢等相關操作進行展示；為接受社會公眾監督及咨詢，該行主動公開支行、分行及人民銀行賬戶開戶服務三級監督及咨詢電話；為進一步規范網點賬戶服務行為，該行主動公示“銀行賬戶服務特別規范（負面清單）”，明確小微企業開戶服務禁止性行為。

據悉，中信銀行呼和浩特分行將持續落實“企業開戶便利度不減，風險防控力不減，優化企業銀行賬戶服務要加強，賬戶日常管理要加強”的總體工作要求，全面提高服務水平，提升客戶滿意度，支持小微企業高質量發展，打造“有溫度”的銀行，為優化地區營商環境和民生改善貢獻中信力量。