尊敬的客戶：

根據《財政部 中國銀保監會關于進一步規范銀行函證及回函工作的通知》（財會[2020]12號，以下簡稱《通知》）、《銀行函證及回函工作操作指引》（財辦會[2020]21號，以下簡稱《操作指引》）相關規定，現就我行函證業務服務有關事項更新公示如下：

一、業務范圍

銀行函證業務是指注冊會計師在獲取被函證單位授權后，直接向我行發出詢證函，我行針對所收到的詢證函，查詢、核對相關信息并直接提供回函的業務。函證范圍及要求應符合《通知》及《操作指引》的相關規定。

二、受理機構

我行函證業務采取一級分行集中處理模式，即一級分行轄屬機構（含二級分行）的函證均由一級分行集中處理，集中后我行函證受理機構信息詳見《中信銀行銀行函證及回函受理機構信息表（集中模式下）》（后續，我行將根據受理機構信息變化情況對此表適時進行更新），集中后我行營業網點不再受理函證業務。

三、函證受理及回函

（一）紙質函證

1.我行支持郵寄及現場跟函兩種受理方式。采用跟函方式函證的，需同時提供會計師事務所介紹信及經辦人員有效身份證件原件，介紹信應載明被函證單位名稱、函證經辦人姓名、身份證件種類及號碼等信息并加蓋會計師事務所公章。請勿通過被函證單位人員、我行客戶經理等人員傳遞詢證函。

2.會計師事務所需按照《通知》及《操作指引》規定的格式及要求發函，對確定無需函證的項目，需將該項目或欄位用斜線劃銷，不應留白。

3.紙質來函應加蓋被函證單位預留簽章，其中：

被函證單位在我行開立賬戶的，需加蓋該賬戶的預留印鑒，開立多個賬戶的，需加蓋其中任意一個賬戶的預留印鑒，但如涉及扣收函證費用的，應加蓋作為函證費用扣費賬戶的預留印鑒。被函證單位未在我行開立賬戶的，需加蓋公章。涉及多頁材料的，還需加蓋騎縫章。

被函證單位簽章應僅加蓋在詢證函“預留簽章”處，對于加蓋在非“預留簽章”處的簽章，我行將不予核驗，僅以加蓋在詢證函 “預留簽章”處的簽章作為被函證單位的授權。

如遇賬戶注銷等其他特殊情況，請具體咨詢我行受理機構并配合提供相關證明材料。

4.我行將按監管要求核實函證回函地址，會計師事務所應及時通過中國注冊會計師協會官網或注冊會計師行業統一監管平臺更新聯系地址及聯系方式。

5.如不滿足上述要求，我行將不予受理，將對函件做退函處理。

（二）電子函證

1.我行已接入中國銀行業協會“銀行函證區塊鏈服務平臺”（以下簡稱“函證平臺”），受理符合《操作指引》規定的格式二的電子函證業務，詳情請見我行在“函證平臺”公示的業務規則，請已接入“函證平臺”的會計師事務所，優先選擇通過電子函證方式辦理函證業務。

2.被函證單位需提前通過我行對公電子銀行系統申請，或者到我行營業網點申請開通我行對公電子銀行系統電子函證業務功能后，方可辦理電子函證業務，申請開通事宜可具體咨詢我行受理機構。根據“函證平臺”使用要求，我行暫不受理外國（境外）法人等涉外主體辦理電子函證業務。

3.會計師事務所通過“函證平臺”向我行發起電子函證申請后，需及時通知被函證單位在10個工作日內通過我行對公電子銀行系統完成授權操作，超期未完成授權的電子函證將自動被退回。

4.我行回函時效為被函證單位通過授權后的10個工作日內，會計師事務所可通過“函證平臺”查看并在“函證平臺”規定時間內及時下載電子回函文件。

四、我行回函用章

對于紙質函證回函，將加蓋我行回函機構的柜面業務專用章；對于電子回函，將加蓋我行回函機構的電子函證專用章。

五、收費標準 

我行銀行詢證函業務收費標準為：驗資戶500元/份；其他200元/份，小微企業免費。現階段我行組織開展詢證函業務收費減免優惠活動，對于所有對公客戶均免費，后續如恢復收費將另行公告。

六、業務服務與投訴 

函證單位對回函不及時、回函內容有疑慮或需要咨詢函證服務相關問題的，可與受理機構聯系溝通，受理機構聯系方式請詳見《中信銀行銀行函證及回函受理機構信息表（集中模式下）》；投訴建議請致電我行客戶服務熱線95558。

       特此公告

中信銀行股份有限公司

二〇二三年六月十二日