近日，中信銀行石家莊分行高新技術開發區支行收到一面“情系客戶急人所急，盡心服務至善至美”的錦旗，感謝該行幫忙其辦理保險理賠時給予的鼎力幫助。

2023年3月，作為家庭支柱的被保險人意外身故，讓整個家庭陷入了沉重的悲痛中。中信銀行石家莊分行高新技術開發區支行了解到情況后，第一時間進行慰問并安排理財經理聯系相關保險公司為客戶啟動理賠服務。該行在理賠期間全程跟進，全力配合幫助客戶收集資料解決各種問題，讓客戶省心放心并感受到有溫度的服務。最終理賠約14萬元，給這個破碎的家庭帶去一絲慰藉。

一面錦旗，一句道謝，客戶的滿意就是對銀行服務的認可，中信銀行石家莊分行始終堅持“以客戶為中心”的經營理念，積極踐行國企責任，全力以赴做有溫度的銀行。