簡訊
中信銀行石家莊分行適老服務情暖人心
- 2023-04-12 15:06
中信銀行石家莊分行轄屬保定東風路支行通過貼心、細致、高效的服務,為一位老年客戶成功辦理了已故存款人存款提取業務。
當日,一位年邁的老人佝僂著背坐在營業大廳座椅中,聲音微弱地說:“同志,我兒子沒了,我想取一下他卡里的錢。”大堂經理第一時間為老人遞上了一杯熱水,柜臺因處理卡內異常賬務跨支行緊密協同,最終為客戶完成了卡內資金的提取。
業務辦理期間,會計經理與老人溝通時得知老人獨自從縣域坐車過來,為了趕路還沒有吃午飯,便悄聲安排大堂經理陪伴老人,自己到附近為老人買了午餐。老人用顫抖著雙手接過連連表示感謝。業務辦理完畢,老人感激地說道:“這次來中信銀行辦業務,我打心里感到了溫暖,感受到了中信銀行工作人員的親切。”
中信銀行石家莊分行將一如既往地加強老年客戶服務能力,切實履行社會責任,提供更加優質的適老化金融服務,持續提升老年客群的金融服務滿意度。


















