寒冬臘月，臨近新春，中信銀行南京分行轄屬鹽城分行收到客戶的一封感謝信，信中短短千言，卻紙短情長，表達了對該行成功解決急切業務需求的深深感激之情。

前期，興業建工集團有限公司中標一工程，正按原序時要求有序推動項目建設，卻突然接到相關部門通知要求，項目必須在2023年一季度完工，且春節前必須將農民工工資全部結清。當前，正臨近春節加上工期十分緊張，興業建工集團正集中精力調配更多人力物力全力以赴搶抓工期，無法調動更多時間和精力安排農民工去銀行辦理工資卡，一時間愁眉不展。

獲悉這一實際情況之后，中信銀行鹽城分行立即行動、迅速部署，第一時間成立"服務先鋒隊"，當天下午安排員工在工地、支行、分行三點之間取農民工工資監管協議、用印，累計行程300余里。第二天一早，7名員工按時到達項目工地，主放棄午休，克服重重困難，利用中午吃飯間隙，突擊辦理工資卡，較原計劃提前半天完成任務。"服務先鋒隊"成功為70余名農民工兄弟辦理工資卡，解決了客戶的燃眉之急，大家深受感動，紛紛點贊："中信銀行是一家效率高、服務好、有溫度的銀行……"

中信銀行南京分行相關負責人表示，該行正深入學習貫徹黨的二十大精神，積極踐行金融工作的政治性、人民性，堅持以人民為中心的發展理念，為廣大客戶提供有溫度的銀行服務。