近日，中信銀行石家莊分行轄屬保定瑞興路支行收到客戶的一份表揚工單，客戶對該行工作人員快速幫其解決疫情期間燃眉之急表達了謝意。

近期，疫情形勢嚴峻復雜。期間，該行突然收到支行客戶某建筑公司的緊急訴求，表示因受疫情影響，公司于近期剛收到工程款項，現急需為農民工發放工資。

該行迅速啟動應急預案，統籌協調各項工作，指導企業準備資料，支行運營人員克服疫情影響困難，火速到崗進行各項準備工作，最終協助客戶順利完成了近5個月代發工資的落地，累計發放754人次，代發金額共計757萬元。公司財務人員如釋重負，對我行工作人員表示非常感謝，直言在寒冷的冬日感受到了“有溫度”的中信服務，并當面撥打95558客服電話對我行工作人員提出表揚。

“想客戶所想、急客戶所急”不是掛在嘴上的口號，而是中信人用實際行動踐行的責任擔當。中信銀行石家莊分行將始終秉承“以客為尊”的服務理念，一如既往的用心服務好每一位客戶，持續向社會傳遞中信“溫度”。