近日，中信銀行鄭州分行收到了一份來自某法院的表揚信，感謝該行協助進行涉案賬戶的理財資金扣劃，成功追回集資詐騙涉案款項300多萬元。該筆款項為集資詐騙案涉案款，因案件波及范圍廣、涉案金額巨大，受害人數眾多，社會影響惡劣，司法機關希望銀行能夠配合盡快追回涉案款項。由于該筆理財代銷理財，柜面無法直接扣劃,工作人員立即上報上級單位，總分支聯動積極尋求解決方案，最終成功將該筆資金扣劃至司法機關的指定賬戶，挽回受害者部分資金損失。

司法機關對中信銀行鄭州分行專業應對、高效辦理給予了高度認可，特寄出表揚信表示感謝。隨著互聯網、通信技術的不斷發展，一些不法分子利用現代通訊技術不斷翻新詐騙手段，電信網絡詐騙呈現出形式多樣、作案隱蔽等特點。中信銀行鄭州分行主動發揮央企擔當和使命，協助司法機關打擊新型網絡詐騙犯罪，共筑防詐反詐堅固防線。

10月以來，鄭州市疫情反復多變，不法分子利用疫情大做文章。近日一位老年客戶來到柜臺辦理轉賬業務，客戶不認識收款方，引起了工作人員的警惕。經過銀行工作人員的耐心開解，老人表示自己接到醫院電話告知自己為密接人員需要隔離，如不想隔離，可向某賬戶轉錢，老人因家里老伴行動不便不想隔離，就按電話提示步驟準備匯款。該行工作人員當即對老人進行了勸阻，老人最終打消了匯款的念頭，并向該行的工作人員表示了感謝，多虧了銀行工作人員他才沒有受騙。

中信銀行鄭州分行將持續強化日常宣傳，切實提高社會公眾對詐騙行為的防范意識和識別能力，保護客戶資金安全。