“疫情就是命令，防控就是責任”。福州本輪疫情發生以來，中信銀行福州分行認真學習貫徹黨的二十大精神和習近平總書記關于疫情防控的重要指示精神，堅決落實屬地和總行疫情防控政策部署，扎實開展疫情防控各項工作，全力保障人員安全和金融服務供給。

主動擔當 確保金融服務供給

突如其來的疫情給企業經營管理帶來諸多不便，中信銀行福州分行迅速啟動疫情防控工作應急預案和業務連續性應急預案，強化科技賦能，以數字化產品、線上化方式堅決做到金融服務“不斷檔”。

依托中信銀行總行新升級“交易+2.0”生態服務體系，該行以“鏈生態”“財生態”“e生態”等三大生態體系，為客戶提供線上化金融服務，努力滿足廣大市場主體金融需求，提升企業支付結算、貿易融資的便利性、時效性，積極為榕城疫情防控注入金融活水。10月中旬以來，中信銀行福州分行提供的交易銀行線上融資服務已為97家客戶提供了融資便利，累計融資量達12億元。其中，通過“信e融”滿足企業足不出戶、流動資金貸款提用高效快捷的需求，已服務20家企業，累計融資7.6億元；以“信e鏈”“信保理”等供應鏈金融產品服務企業上下游，助力穩定供應鏈、產業鏈發展，已服務供應鏈融資客戶77戶，累計融資4.4億元。同時，該行充分發揮外匯業務線上服務平臺優勢，努力保障外匯業務正常運轉，以實際行動助力穩外貿。本輪疫情暴發以來，該行國際業務網銀、外匯交易通等數字國業產品累計業務量已達3億美元。

針對部分網點暫停營業情況，該行積極通過手機銀行、網上銀行等線上渠道滿足客戶業務需求，并運用電話、企業微信等渠道遠程為客戶提供定制化服務，讓廣大客戶足不出戶即可享受安全快捷的7×24小時在線金融服務。

迅速行動 保護生命健康安全

10月23日，星期日，福州地區發現陽性病例，中信銀行福州分行第一時間組織開展全面排查，掌握人員、網點涉疫情況，部署抓好經營場所防疫管理，要求全轄強化政治意識，壓實主體責任，緊盯重要節點、關鍵環節和重點部位，嚴格按照總分行疫情防控部署和屬地要求，從嚴從緊、抓實抓細各項防疫舉措，統籌兼顧、分類施策做好金融服務。

測溫、掃碼、查證、戴口罩、清潔消毒、場所消殺、工作人員核酸檢測……該行“黨員先鋒隊”積極投身疫情防控第一線，堅決筑牢疫情防控屏障，確保客戶和工作人員生命健康。同時，該行加強辦公樓宇出入管理及環境消殺、嚴格要求在崗員工佩戴口罩、錯峰進餐，強調員工上班原則上遵守住址、單位“兩點一線”要求，要求居家人員落實好核酸檢測、不聚集等屬地防疫政策。目前，該行轄內員工暫無確診、疑似或無癥狀感染者，經營管理有序開展。

傳遞關愛 志愿捐贈暖人心

病毒無情，中信有愛。本次疫情發生后，中信銀行福州分行各營業機構紛紛捐贈防疫物資、開展志愿服務活動等，積極支援疫情防控工作。

得知洪山橋社區因人流量大、防疫物資不夠用后，金牛山支行迅速伸出援手，在兩個小時內為其籌集了8頂帳篷，并在做好疫情防護、規劃好線路、聯系好客戶的情況下，向部分有需求的客戶送上包括口罩、消毒水、洗手液、小零食在內的“防疫禮包”。考慮到社區志愿者們每日的辛苦付出，六一支行帶上蛋糕、奶茶及防疫物資，為洋下東及洋下西社區一線志愿者送上“有溫度”的下午茶。

分行員工還積極響應福州市委組織部號召，居家人員就地轉為防疫志愿者，在做好自身防護的基礎上，利用周末時間到所在社區核酸檢測點參與志愿服務。測溫驗碼、分組引導，為獨居老人、孕產婦、殘疾人等特殊群體開辟綠色通道，志愿者們有條不紊開展各項工作，為提升檢測效率提供了有效助力。

同心抗“疫”，力挺榕城。中信銀行福州分行將始終牢記習近平總書記“疫情要防住、經濟要穩住、發展要安全”指示精神，時刻緊繃疫情防控之弦，將疫情防控和金融服務保障各項工作牢牢扛在肩上、放在心上、抓在手上、落到實處，為福建打贏疫情防控殲滅戰貢獻更多中信力量。