中信銀行依托科技金融優勢，在普惠金融領域精耕細作，為普惠小微企業提供堅強的金融支持與保障，把紓困惠企政策落到實處，多措并舉助力普惠小微企業發展。

加大助企融資力度。近日，該行客戶經理協助某企業客戶辦理詢證函業務，在與企業財務人員溝通時發現，企業處在擴大生產的關鍵時期，但面臨資金緊缺的困難。該行快速響應，通過深入了解企業經營發展情況及特點，摸清企業實情找準痛點，強化助企針對性，第一時間制定了授信服務方案，在多部門的通力配合下，成功為該企業投放3000萬的普惠貸款，解決了企業的資金困難。

提升助企服務質效。某汽車經銷商為擴大產能，新招聘一批員工，眼看發薪日臨近，新員工尚未辦理工資卡無法完成工資發放，疫情期間分散辦卡一是效率低，二是防控壓力大，財務人員隨即向該行工作人員尋求幫助。該行立即組織運營、零售部門協調聯動，制定為客戶上門集中辦理工資卡方案，第二天便安排工作人員到企業辦公地集中辦理工資卡，確保企業按時為員工發放薪水。企業財務人員對該行員工的辦事效率給予了高度評價，同時也對該行助力中小企業發展過程中出臺的各項優惠政策及彰顯出的實干文化表示了認同。

優化助企開戶流程。近年來中信銀行鄭州分行致力于做優做強中小企業賬戶服務，圍繞“體驗再升級、質效再提升、風控更精準、推廣更有力”，搭建高質量、可持續的中小企業賬戶服務機制，實現“跑一次、暖提示、簡流程、全服務、短用時”，努力升級客戶體驗。李先生剛剛注冊了一家經營醫療器械的小微企業，急需要開立對公賬戶用于日常業務結算。為確保業務快速辦理，該行廳堂人員幫助客戶完成線上預填單、資料打印及整理等工作，柜臺半小時為客戶完成賬戶開立，并協助客戶激活網銀，確保線上+線下業務辦理通暢。

下一步，中信銀行鄭州分行將繼續圍繞服務穩經濟決策部署，充分發揮集團協同優勢，大力支持普惠小微企業發展，為區域經濟高質量發展貢獻中信力量。