為切實保護老年人合法權益，防范打擊"養老詐騙"違法犯罪，中信銀行鄂爾多斯分行積極響應國家號召，主動承擔社會責任，用心服務，守護最美"夕陽紅"。

近日，該行轄內營業網點接到一客戶來電，表示其母親有一筆大額的現金需存入，但由于年齡較大、行動不便，且沒有陪同人員，希望網點能夠安排人員接送。收到此消息后，網點經辦人員立即將相關情況上報，啟動特殊事項服務應急預案，安排兩名工作人員上門將客戶接到網點辦理業務，僅用20分鐘便將客戶攜帶的200余萬現金快速、準確的清點完畢并存入指定賬戶，網點貼心服務和辦事效率得到老人的連連稱贊。

相關工作人員表示，中信銀行鄂爾多斯分行將繼續堅持"以客戶為中心"的服務理念，讓每一個前來辦理業務的客戶都能感受到該行專業、細致的金融服務。