突如其來的疫情讓我們的城市按下了暫停鍵，為保障市民金融需求，中信銀行呼和浩特分行持續優化和豐富"零接觸服務"渠道與場景，在科學防疫的同時，為客戶提供7*24小時不間斷金融+非金融服務；同時，該行持續主動對疫情防控和民生保障重點企業、受疫情影響重點行業企業及個人、有復工復產資金需求企業等進行全覆蓋摸排，建立綠色通道，確保疫情防控和紓困貸款應放快放、應延盡延，用責任與擔當詮釋"有溫度的服務"。

該行充分發揮中信數字金融優勢，引導客戶通過網銀、手機銀行、小程序等線上化渠道辦理各項金融業務。10月11日，該行與客戶高效聯動，通過"客戶網銀提交需求、客戶經理居家上報流程、分行線上快速審批"的形式，足不出戶為我區某涉疫醫藥企業辦理貼現251萬元。該企業是內蒙古自治區人民醫院、呼和浩特市第一醫院等醫療機構的藥品供應主要服務單位，該筆業務的成功辦理為企業采購醫療物資提供了有力支持，為青城抗"疫"工作貢獻了金融力量。

同時，該行持續加大對地區保障型企業的信貸支持，開通綠色信貸通道，合理優化審批流程，持續為醫療、疫情防控相關企業和醫護人員等重要群體提供優質、高效的金融服務。10月9日和11日，該行克服諸多困難，在最短時間內為內蒙古某能源有限責任公司、某能源集團分公司辦理5000萬元的承兌匯票貼現及單位保證金利率維護業務，為民生保障重點企業提供了有力金融保障。

疫情當前，中信銀行呼和浩特分行將始終與企業勠力同心、共抗疫情，以實際行動為企業提供"有溫度"的服務，踐行國有金融企業擔當，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻中信力量。