"太接地氣了，足不出戶就學到了金融消保知識，這樣的直播課多多益善。"10月中旬，中信銀行淮安分行在網上老年大學APP開展"銀發金融"直播授課，向老年人普及金融知識、防范金融詐騙，贏得了廣泛好評。此次公益課通過微信同步直播，吸引了6300余人參與。

當下，不法分子針對老年人的金融詐騙手法層出不窮，給廣大群眾特別是老年人帶來財產損失，如何幫助老年群體遠離詐騙陷阱成為社會關注的熱點。秉承"有溫度"的服務理念，中信銀行在助老、適老服務方面，始終躬身深耕、務求實效。早在2019年，中信銀行淮安分行與淮安市老年大學簽署戰略合作協議，并共同成立了"淮安市老年大學中信銀行金融學院"，為"銀發一族"講授全國老年大學統一教材《老齡金融》，建立了線上教育基地、為老年群體提供全方位金融及教育服務。

本次直播課，中信銀行淮安分行相關業務負責人、產品經理變身"網絡主播"，以"提升防騙意識，守護養老錢"為主題，一起暢聊養老詐騙的那些事兒，解答網友急切關注的問題，用通俗易懂的語言，結合真實的非法集資、電信詐騙案例，從心理層面深度剖析老人們易上當受騙的原因，以及遇到養老詐騙后應當如何采取措施補救等知識，提醒老年人注意防范"投資養老""養生保健"等新型詐騙手段，為老年人守護好自己的"錢袋子"拉起警戒線。直播間現場氛圍熱鬧非凡，點贊轉發、禮物贈送、答疑解惑......學員們紛紛表示本次直播課形式新穎生動、內容干貨滿滿、非常實用，這樣的金融服務太到位了。

下一步，中信銀行淮安分行將持續開展"智慧助老"行動，加強金融技能教育、提升老年群體金融素養，將中信銀行"有溫度"的服務傳遞給更多的老年人。