9月28日，客戶專程將一封感謝信送至中信銀行石家莊分行轄屬唐山分行營業部，當面對該行運營人員用心、專業、高效的賬戶服務表達了真摯的謝意。

近期，唐山XX公司因業務發展，在唐山分行營業部開立一般存款賬戶。客戶于2022年9月將單位注冊地址由深圳市變更至唐山曹妃甸區，因深圳當地人行要求，注冊地址變更后需與人行賬管系統"地區代碼"信息保持對應關系，但賬管系統不支持修改操作，業務一度陷入了僵局，影響了客戶銀行賬戶業務正常開展。

客戶隨即聯系該行嘗試尋求幫助，該行運營人員憑借豐富的工作經驗和專業的知識儲備，報當地人行進行溝通請示后，最終敲定了解決方案并快速為客戶辦理了相關業務，用實際行動幫客戶解決困難，保障了客戶業務的順利開展，贏得了客戶的高度認可和稱贊，為后續各項業務的落地奠定了堅實的基礎。

"用心服務"不止一句口號，而是源于內心的動力驅動。中信銀行石家莊分行將以運營服務"再升溫"活動為契機，推動運營服務品質持續提升，讓中信服務更主動、更用心、更有溫度。