隨著海南本輪新冠肺炎疫情蔓延，在靜默管理、物流受阻、工程停滯等壓力下，部分小微企業出現臨時性還款困難。

為深入貫徹落實黨中央、國務院關于“對受疫情影響群體實施延期還本付息”的要求，中信銀行海口分行對本行普惠小微客戶進行逐戶摸排，主動宣傳本行延期還本政策內容，對符合條件、確因疫情原因無法按時進行還款的小微企業，落實紓困解難政策，通過延長還款期限、調整還款計劃、設置寬限期等方式為客戶辦理延期還本付息，做到“應延盡延”，且不影響客戶征信記錄，幫助他們渡過難關。

因為疫情管控原因，中信銀行海口分行客戶裴先生經營的藝術教育培訓學校暫停營業，收入下滑，有還款意愿但目前無法按時還款。中信銀行員工主動向裴先生宣傳貸款寬限期政策，并為裴先生辦理了三個月貸款延期，解決了裴先生資金周轉困難的問題。

“太感謝你們了”， 得知自己的貸款被寬限延期，客戶裴先生緊緊抓住中信銀行員工的手，“你們放心，年底的時候我有資金回籠，肯定第一時間還中信銀行的貸款，以后也會按時還款。”

某企業從事酒店布草洗滌業務，為三亞多家五星級酒店提供布草洗滌服務，主要回款來自簽約酒店，2022年8月起受到疫情影響酒店財務無法正常結算洗滌費用，企業資金流緊張，無法按期還款。某建設企業從事各類工程的建設活動，近期由于疫情影響，部分工程回款不能夠按期回款，還款能力受到影響。了解到中信銀行貸款延期政策后，企業向中信銀行海口分行提出延期還本付息申請，中信銀行海口分行立即受理，在疫情封控期間精簡流程，優化線上服務，在2個工作日內成功為兩家企業辦理了延期還本付息，同時申請征信保護，維護企業正常征信記錄。

下一步，中信銀行海口分行將始終堅持大局意識、服務意識，在做好疫情防控的同時，回歸金融本源，切實解決客戶資金需求，擔起國有金融企業的社會責任擔當，全力支持小微企業復工復產，助力實體經濟“穩增長”，為堅決打贏疫情防控阻擊戰貢獻中信力量。