三亞市某糧油企業在疫情期間承接保障民生需求服務，進出大量民生物資，有30余萬小面額零散現金積壓無法入賬。現金無法入賬，企業就無法及時向上游供應商付款，供應商不發貨，屆時，就無法保障三亞人民群眾的糧油物資供應。但當時三亞的銀行網點均處于停業狀態，企業負責人非常焦急，向中信銀行三亞分行求助。

面對特殊期間企業訴求，中信銀行三亞分行黨委緊急召開會議協商解決方案。一方面，企業下游零售經銷商上繳的貨款來自市民，紙幣上可能攜帶病毒，必須保證經手人員的安全。另一方面，必須克服萬難幫助企業完成現金入賬，保障民生需求。

8月17日上午，中信銀行三亞分行值班駐守人員提前準備好現金消毒柜、點鈔機、防護裝備。現金送達中信銀行三亞分行營業部后，銀行工作人員有序進行消毒、清點、再次消毒、核對金額、入賬，4名銀行員工經過一個半小時終于完成清點入賬。

"中信銀行真是雪中送炭的好銀行。"客戶真心贊譽道，并高度肯定了中信銀行三亞分行以實際行動支持疫情下企業資金周轉困難的金融使命擔當。

悠悠萬事，民生為大。中信銀行三亞分行將一如既往停業不停工，確保現金服務不打烊，積極主動解決民生難題，以高效、優質、專業的服務支持抗疫，當好老百姓的"錢罐子"。