為提升公眾對惠民政策、金融產品的知曉度，切實提高金融服務的便利性和可得性，增強金融服務獲得感、滿足感和安全感，中信銀行鄭州分行認真踐行"我為群眾辦實事"實踐活動，主動走進社區，聯系群眾、服務民生，開展一系列宣傳活動。

開展個人外匯知識宣傳活動

個人外匯業務事關人民群眾及我國改革開放形象，中信銀行切實提高政治站位，按照"小額便利，大額規范"的服務原則以及"實質重于形式"的業務處理規則，從業務辦理、網點服務、專業隊伍、便利產品等方面入手，全面開展個人外匯服務提升宣傳工作。充分發揮銀行網點的優勢，設立外匯業務咨詢臺，主動向到訪客戶發放宣傳折頁，對外匯業務答疑解惑，并引導客戶關注外匯局微信公眾號，及時了解外匯政策。同時擴大宣傳半徑，走進社區與居民面對面交流，除宣傳外匯知識外，宣講違法違規交易、地下錢莊、跨境賭博、網絡炒匯等特征、危害及防范措施，贏得廣泛贊許。

開展國庫知識宣傳活動

為進一步提高公眾對國庫知識的掌握，自覺納稅，積極參與國債產品購買。近期，中信銀行鄭州分行組織開展國庫主題宣傳活動。活動期間，該行通過布置宣傳臺、張貼宣傳海報、發放宣傳折頁、LED屏滾動播放等形式做好陣地宣傳。在每月代理國債發行日前夕，該行以微沙龍、現場宣講的形式開展國庫知識宣傳普及活動，向客戶介紹國庫職責，國庫知識和納稅常識，并對客戶關心的國債產品、國債收益率及國債兌付等事宜進行一一解答。

開展"珍惜信用記錄，享受幸福人生"征集宣傳活動　

為積極響應中國人民銀行統一開展征信宣傳的工作要求，進一步增強人民群眾對個人征信的認知，營造"守信走遍天下，失信寸步難行"的宣傳氛圍，中信銀行鄭州分行開展"珍惜信用記錄，享受幸福人生"宣傳活動。積極走進社區，用通俗易懂的話術為群眾宣傳保持良好的信用記錄的重要性，并對個人信息安全保護和救濟方法等進行講解，受到公眾一致好評。除此之外，該行還積極組織員工前往代發企業、小微企業等，通過PPT方式向企業員工開展"面對面"講解征信知識，案例剖析不良征信記錄的危害，提醒企業員工要做好個人信息保護，養成良好的個人用信習慣，保持良好的信用記錄。利用線上形式開展宣傳，利用朋友圈、微信群、抖音等線上渠道普及征信報告記錄的內容、用途、來源以及個人的征信權利，將最新的征信政策進行轉達。