日前，中信銀行桂林分行成功攔截一起電信詐騙事件，為客戶避免了5萬元經濟損失。

當日上午9時許，一名女子頂著烈日來到中信銀行桂林分行營業網點，言語急切的詢問如何匯款到國外，聲稱有國際組織需要匯入賠償款共計68萬元，認識的外國友人因被國內反洗錢部門凍結了款項，匯款好幾天仍未到賬，需轉賬5萬元解凍資金幫助外國友人。

在了解情況后，大堂經理憑借多年工作經驗，推測該女士可能遭遇了網絡詐騙。秉承有效保障人民群眾合法權益的核心宗旨，大堂經理一邊安撫客戶情緒，一邊向桂林市七星區反電詐中心報警，通過警銀聯動，共同勸導該女士，最終成功攔截電信詐騙，保護客戶資金免受損失。事后，大堂經理現場指導該女士下載國家反詐APP，并提示轉賬一定要核清收款人，保護好自己的錢袋子。對于中信銀行桂林分行工作人員一系列盡職盡責的舉措，客戶感謝道"多虧了中信銀行的工作人員，要不我就被騙了。"

近年來，電信詐騙犯罪手段層出不窮，這是2022年以來，中信銀行桂林分行成功攔截的第5起電信詐騙風險事件。中信銀行桂林分行時刻緊繃防范電信網絡詐騙的弦，強化員工風險防范和服務意識，積極主動向廣大群眾普及金融知識，嚴格執行＂二看、三問、三查、二簽署＂、"三必問"等工作要求。以切實行動保障客戶財產安全，幫助人民群眾"守好錢袋子"。