近日，面對十堰突如其來的疫情，中信銀行武漢分行轄屬十堰分行統籌抓好疫情防控和金融服務保障工作，以高度的政治責任感和使命感，為疫情防控筑牢“金融后盾”，彰顯金融央企的責任擔當。

統籌部署，快速響應。為落實疫情防控主體責任，8月13日，中信銀行十堰分行黨委第一時間組織召開防疫工作部署會議，要求“黨員干部帶頭上，服從命令不打折，金融服務不斷檔”，全行上下從嚴從細抓好防疫各項舉措，落實重大應急事項實時報告和每日疫情報告制度，中信銀行十堰分行各營業網點嚴格遵守十堰市委市政府、疫情防控指揮部及當地監管部門下達的防疫要求，全面做好網點消殺工作，加強員工健康監測，減少參加聚集性活動。

黨員帶頭，下沉社區。突發疫情，社區人手相對緊缺，8月12日，中信銀行十堰分行火速征集行內28名志愿者，立即投入社區志愿服務。8月13日早6時，該行志愿者到社區報到后，前往指定街道參加疫情防控服務，開展身份證核驗、檢測秩序維護等工作。在40℃高溫下，該行黨員干部24小時不斷崗，不懼酷暑和蚊蟲侵擾，始終站在疫情防控第一線，為十堰疫情防控工作貢獻中信力量。

線上線下，服務不斷。為減少人員流動和聚集，中信銀行十堰分行快速調整網點對外營業時間安排。為滿足客戶服務需求，該行積極加強線上服務，客戶可通過手機銀行、官網、電話外呼等渠道進行業務處理，該行用企業微信向全部客戶發布營業最新動態信息，方便客戶上門辦理業務。同時，該行工作人員還通過線上指導幫助客戶辦理業務，保證疫情防控期間服務“不打烊”。