為進一步貫徹落實黨中央、國務院決策部署，確保總行普惠金融業務的決策部署落地執行，中信銀行海口分行通過完善體制機制、創新產品、優化考核、減費讓利，提高普惠金融貸款審批發放質效、加快數字普惠轉型，在當前經濟面臨需求收縮、供給沖擊、預期轉弱“三重壓力”的背景下，為實現經濟穩中求進提供金融助力。

完善體制機制 支持小微企業紓困

中信銀行海口分行積極落實總行金融服務小微企業敢貸愿貸能貸會貸長效機制的19項重點工作舉措，持續提升一線人員的使命感與責任感，樹立正確的發展觀與業績觀，堅定服務小微企業的信心和決心，切實增強服務小微企業的自覺性、主動性，促進小微企業融資增量、擴面、降價，支持小微企業紓困發展。

中信銀行海口分行梳理完善盡職免責正負面清單。對授信業務開展過程中盡職情況給予免責，失職情況給予追責，引導從業人員勤勉盡職，在合規盡職的前提下積極、健康地開展授信業務，提升全行“敢貸、愿貸”的積極性，摒棄被動思維，促進金融支持實體經濟和小微企業的部署轉化為有效的執行力和驅動力，服務好小微企業發展。

中信銀行海口分行錨定實體經濟重點領域，設定投放考核，強化資源配置與績效激勵。在內部設置了普惠型小微企業法人、普惠個人貸款考核指標，對普惠、綠色信貸、制造業、涉農貸款等指標予以考核營收或利潤補貼，向綠色信貸、戰略新興產業貸款、民企融資、制造業貸款、涉農貸款等領域傾斜資源，主動降低定價水平，引導分支機構加大對小微企業和實體經濟的支持力度，打通服務小微企業和實體經濟客戶的難點、堵點，努力增加信貸投放，堅定不移推進小微企業金融服務、普惠金融、落實鄉村振興戰略等社會責任指標，積極引導并落實海南省委省政府決策部署，實現普惠業務快速發展。

主抓場景建設 暢通企業融資渠道

中信銀行海口分行響應政府對“創新供應鏈 金融服務模式”的號召，圍繞產業鏈和供應鏈，基于鏈主企業信用和小微企業真實融資需求，將融資場景主動向產業鏈供應鏈上下游大幅延伸擴展，有效解決小微企業因缺少抵質押擔保而導致的融資難題。

中信銀行海口分行還通過產品拉動、合作促動的方式，積極推動“物流e貸”“商票e貸”“科創e貸”“銀稅e貸”“關稅e貸”“政采e貸”“訂單e貸”“經銷e貸”等線上化信用類產品，提高小微企業融資效率，構建從企業孵化培育、成長扶持到推動壯大的全生命周期梯次服務體系，緩解小微企業融資難、融資貴問題。

“商票e貸”是針對小微企業客戶以生產經營所得并經我行準入的電子商業匯票進行質押，辦理流動資金貸款業務，從而高效盤活存量票據資產，更好地滿足小微企業融資需求，它不占用核心增信方的綜合授信額度，也無需獲得保貼額度，依托成熟金融工具電子商票，通過“大企業授信”和“小企業貸款”相結合的融資安排，將大企業信用鏈有效延伸至小微企業，具有額度高、線上化、額度靈活的特點。自產品上線以來，已累計為10戶小微企業提供約7000萬元的貸款，實現了在銀行傳統授信范圍之外長尾小微企業客群的服務覆蓋。“科創e貸”適用于專精特新中小企業，可為科創型小微企業提供流動資金貸款支持，具有線上審批、自助提款、純信用等優點。海南某科技有限公司疫情期間急需發放工資、支付訂單采購款，中信銀行海口分行與該企業精準對接，通過線上產品“科創e貸”自助申請了普惠貸款并順利支付，高效服務為企業解決了燃眉之急。利用這些線上產品，中信銀行海口分行在科創、供應鏈場景等拓客方面發力，加大惠企紓困力度，實現了以大帶小和以小促大，幫助小微企業紓困解難。

2018年以來，中信銀行海口分行普惠小微貸款增幅逐年翻番，貸款年增速由12%提升至77%，均超額完成“兩增目標”。截止2022年6月末，該行普惠貸款余額超5.7億元，普惠貸款全年新增2億元，為全轄約540戶普惠客戶解決資金難題。

減費讓利惠企利民 助力小微降本增效

小微客戶是穩定經濟的重要基礎，是解決民生就業的主力軍。為落實四部委工作部署，扎實推進支付手續費減費讓利工作，中信銀行海口分行堅定支持小微客戶降本，把小微客戶需求作為出發點，主動發力，推出一系列支持小微客戶的政策。其中主動承擔小微客戶貸款房屋抵押登記費及房地產押品評估費，減免提前還款違約金等費用，減少客戶融資成本支出；支持小微客戶經營貸款線上開展無還本續貸，對貸款到期后仍有用款需求的小微客戶，經客戶申請及審批通過后，客戶可無需還款、繼續使用貸款，切實解決小微客戶“過橋”“倒貸”等續貸資金需求問題，推動小微客戶融資成本持續下行，為客戶提供高效、便捷的金融服務，持續傳遞“中信溫度”。近年來，中信銀行海口分行累計降費552.7萬元，自主降費累計438.26萬元，真正做到了惠企利民。