“您好，請問下班了嗎？我急需辦理一批轉賬業務，能不能加急辦理。”7月12日下午，臨近下班，一位客戶急匆匆進入中信銀行南陽分行，焦急地向該行工作人員求助。

該行工作人員見狀，立即向客戶了解業務情況。客戶稱自己是某公司財務人員，需要通過法人代表的銀行卡原路退回近40筆資金的跨行轉賬，因法人代表業務繁忙無法親臨柜臺，也無法通過電子渠道逐一劃轉，因此委托企業財務前來辦理。

時間緊急，中信銀行南陽分行工作人員迅速分工投入工作，客戶經理指導客戶填寫單據，會計經理陪同客戶審核單據并協調押運接款時間，接待柜員快速準確辦理轉賬。其他工作人員在快速處理完相關工作后也開始受理轉賬。在廳堂工作人員的協同配合下，經過一個多小時的緊張工作，40筆跨行轉賬業務順利辦理完畢。客戶緊張的情緒終于放松下來，連聲致謝：“你們的服務太周到、太高效了，剛才老板打來電話，說轉賬的短信一個接一個，夸中信銀行辦事效率高！

客戶的贊揚是對中信銀行南陽分行優質服務的肯定。該行將時刻牢記“用心服務，從我做起”，持續向客戶傳遞中信溫度，繼續提高工作效率，為客戶提供高品質、有溫度的服務！