近日，某客戶至中信銀行鄭州分行辦理個人信息完善業務，工作人員聯網核查時發現客戶為斷卡行動開卡線索人員、全國電詐涉案人員名單，同時是某省反詐中心下發的全國涉案賬戶銀行卡線索開戶人。鄭州分行工作人員立即提高警惕，并伺機與鄭州市某區反詐中心取得聯系，當班民警表示全力拖住該客戶，他們立即出警，中信銀行鄭州分行工作人員以修改客戶身份信息、查詢賬戶異常狀態等理由拖住客戶。十幾分鐘后，幾名警官到達網點詢問相關信息后，將客戶帶走，再做進一步調查。

事后，鄭州市某區反詐中心致電中信銀行鄭州分行，對我行認真履行客戶身份識別職責的工作態度，及全力配合公安機關辦案給予了高度贊揚和誠摯感謝。

目前，國內電信詐騙形勢日益嚴峻，不法分子的犯罪手段層出不窮，對金融環境以及銀行日常工作形成了嚴峻挑戰。中信銀行鄭州分行始終堅持風險防控，充分利用當地建立的警銀協作平臺，以實際行動為維護良好的金融環境建設工作添磚加瓦，中信銀行鄭州分行將繼續保持良好的工作作風，為打擊治理電信網絡新型違法犯罪活動繼續做出積極貢獻，為維護好社會公眾良好秩序提供強有力的支持。