5月23日，鄭州市航空港區瓦薩齊方艙醫院水電工人為中信銀行鄭州分行送來“真情相助、恩情銘記”錦旗，對中信銀行鄭州分行“有溫度”的用心服務表示感謝。

5月18日上午，鄭州某建筑勞務公司由于賬戶無法正常使用至中信銀行鄭州分行柜面辦理賬戶變更業務。工作人員在對客戶印章核驗時，發現客戶印章發生變更，需要原印章繳銷證明和新章備案證明，但客戶表示由于工地多次搬遷資料早已丟失，刻章廠也無法補制以上證明，且由于時間過長，無法調閱檔案。此時客戶心情急切，表示今天資金一定要到位，已經承諾工人今天發放工資，這些工人是參與鄭州航空港區方艙醫院的建設者。了解情況后，中信銀行鄭州分行工作人員通過多種途徑核驗客戶公章的真實性，并通過港區服務大廳公示信息與刻章廠取得聯系進行電話核實，確認客戶提供信息的準確性。在分行運營管理部、財會部、網點工作人員的通力配合下，最終確定解決方案，客戶當日順利完成了工人工資發放。

方艙醫院，托起生命之舟；中信銀行，溫暖客戶之心。中信銀行鄭州分行將與客戶齊心抗疫、共度難關，持續做好各項金融服務，助力企業紓困解難，為打贏疫情防控阻擊戰貢獻中信力量。