5月初，疫情再次侵襲鄭州，社會各界對延期還款關注持續升溫，中信銀行鄭州分行快速反應，以實際行動做好疫情防控和金融服務保障工作。

中信銀行鄭州分行與個貸客戶共度時艱，出臺延期還款政策。對因感染新冠肺炎住院治療或隔離人員、新冠肺炎疫情防控需要隔離觀察但未住院隔離人員、參加新冠肺炎疫情防控工作人員和受新冠肺炎疫情影響暫時失去收入來源的客戶，提供寬限期政策與還款計劃調整服務。

對于個貸業務全量產品，原則上客戶貸款協議當前無逾期或當前有逾期但逾期起始日晚于2022年4月1日的，提供不超過三個月的還款寬限期，在寬限期內，對于未按照原還款計劃按時還款但可在寬限期內足額還款的，不視為違約，不計收罰息；撤銷寬限期內征信逾期記錄。

對于房產抵押類產品（含按揭貸款及房抵貸款），貸款已經辦妥抵押登記，原則上客戶貸款協議當前無逾期或當前有逾期但逾期起始日晚于2022年4月1日的，提供不超過6個月的還款寬限期，還款寬限期內暫停還款，還款寬限期內應償還的貸款本息將延遲到還款計劃最后一期一次性償還，其中：延遲還款的本金計收利息，延遲還款的利息不再計收復利。

中信銀行鄭州分行上下通力協作、積極補位，高效完成個人貸款授信業務的上報、核查、用印、放款等各項工作，封控7天累計核查線下個人貸款56筆，金額4714萬元；完成煙商貸錄入180余筆，金額2600萬元；實現線上+線下貸款投放1.52億元，高效解決合作房地產開發商回款及個人客戶融資的燃眉之急。

微光成炬，并肩前行。面對新冠疫情的嚴峻考驗，中信銀行鄭州分行始終堅守金融戰“疫”一線，與客戶共克時艱，堅決打贏疫情防控阻擊戰。