5月初，鄭州疫情形勢復雜多變，批發零售、住宿餐飲、物流運輸、文化旅游等行業受到嚴重沖擊。中信銀行鄭州分行積極對接客戶需求，助力客戶紓困解難，對暫時受困的小微企業和個體工商戶，根據客戶實際情況，通過延長貸款期限、無還本續貸等措施，助力客戶渡過難關。

客戶楊先生在鄭州市航空港區經營一家廣告牌生產加工公司，去年受鄭州汛情影響，生產設備和存貨被淹，損失慘重，經營受到嚴重影響。歷經大半年的努力，生意稍有起色，然而疫情又不期而遇，航空港區全區施行靜態管理，工廠暫時停產，居民足不出戶，這對楊先生來說無疑是雪上加霜，門店關閉，訂單無法按期交付，他又一次失去收入來源，無法償還到期貸款。

中信銀行鄭州分行時刻關注小微企業客戶需求，接到客戶求助后，根據客戶實際需求，結合中信銀行疫情期間普惠個貸客戶延期還款政策，精心為楊先生設計延期還款方案，在客戶提供申請貸款寬限期的相關資料和證明后，加班加點整理申報該客戶延期還款手續，該筆業務24小時內即順利獲批。客戶對中信銀行鄭州分行為客戶紓困解難舉措非常感激，表示自己會克服眼前困難、努力經營、戰勝疫情、渡過時艱。

切實履行社會責任，支持小微企業復工復產，助力小微企業打贏疫情保衛戰，中信銀行鄭州分行一直在行動。