“衷心感謝貴行在疫情期間，特事特辦，開辟國際業務綠色通道，為外貿企業保駕護航！對貴行所作出的暖心服務、體現的責任擔當表示衷心的感謝和崇高的敬意！”4月6日，中信銀行南京分行收到了一封來自江蘇某大型外貿企業的感謝信。

當下，很多外貿企業正面臨境內外疫情雙重壓力。中信銀行南京分行急客戶之所急，快速啟動抗擊疫情國際業務綠色通道，盡最大可能為企業提供各項便利化服務，以實際行動為“穩外貿”貢獻中信力量，得到了客戶的廣泛好評。

3月中下旬，受疫情影響，江蘇某大型外貿企業辦公場所被列為封控區，所有員工居家辦公，人員無法流動，企業日常業務開展、訂單履約受阻。了解到企業的情況后，中信銀行南京分行第一時間主動聯系客戶，開辟金融服務綠色通道，制定應急處理方案，協調解決客戶在對外進口開證和付款過程中遇到的各種難題。在業務辦理流程中，特事特辦、急事急辦，在做好合規、嚴防風險的基礎上，只用了短短3個工作日，快速解決了客戶急需對外開具的9筆信用證共計1050萬美元、3筆匯出匯款共計294萬美元，以專業高效的服務解決了企業在特殊時期的業務痛點。

清明小長假后的第一個工作日，中信銀行南京分行收到了企業感謝信及刻有“中信溫度抗疫情，鼎力協助保運營”的感謝牌匾。該企業負責人表示，衷心感謝中信銀行在關鍵時刻給予支持，幫助企業渡過疫情難關！