自3月中旬常州此輪新冠疫情突發以來，中信銀行南京分行轄屬常州分行嚴格落實當地政府和上級行各項防疫工作部署，扎實做好各項防控措施和金融保障工作。尤其在常州市實行封閉式管理期間，該行快速響應、統籌安排，在疫情防控不松懈的基礎上，以溫度強化金融支持，用行動彰顯金融擔當，確保金融保障“不斷檔”，金融服務“不打烊”。

建立綠色通道助力小微企業渡過難關

材料漲價、購買減少，運營成本卻不變……小本經營的小微企業成為受疫情影響最大的群體之一。在此關鍵時刻，中信銀行常州分行積極履行社會責任，建立金融服務綠色通道，全力提供專業、高效的金融服務和保障，助力小微企業抗疫解困、渡過難關。

該行特事特辦、急事急辦，加大與受困企業的對接力度，及時摸排了解企業的困難及訴求，梳理受疫情影響急需資金周轉的小微企業名單；在上級行的的大力支持下，建立小微企業金融服務綠色通道，加快投放小微貸款。3月22日，該行成功為3家制造業小微企業合計發放信用貸款1500萬元，保障小微企業正常資金周轉，以實際行動減輕疫情對小微企業的影響。

另一方面，該行積極落實延期還本付息政策，持續為小微企業提供“能延盡延、能貸盡貸”金融支持。截至3月24日，該行累計為小微企業實現延期還本付息總額5.16億元。

關鍵崗位到崗筑牢金融抗疫安全屏障

常州市（除金壇、溧陽）實行封閉式管理的首個工作日即為貸款還息日，市區銀行網點均暫停營業，為避免企業與個人賬戶因系統無法正常扣息而影響征信，該行立即啟動應急預案，為保障當地經濟社會穩定發展筑牢金融抗疫安全屏障。3月21日，在嚴格落實好防控措施的基礎上，該行員工分AB組持工作證明及時到崗，辦理手工還息業務，力保客戶征信無憂。此外，該行關鍵崗位分時分批到崗，確保企業大額資金及時入帳，貸款發放走綠色通道入賬；響應外貿出口企業的金融需求，確保大額收付匯及時入賬、轉賬，進口證付匯如期對外支付，跨境人民幣業務正常開展……

開展上門服務為企業配資“排憂解難”

常州某上市公司計劃4月初發行可轉債，該行前期為其申報了自然人股東可轉債配資業務并且正值放款準備階段。在全市封閉式管理和時間緊迫的形勢下，該行快速反應，主動響應客戶需求，做好特殊時期的特殊服務。3月24日，在確保合規與安全的前提下，該行提高金融服務便利化水平，主動上門為客戶辦理開卡業務。同時為企業開辟金融服務綠色通道，以最快的速度完成托管賬戶開立，為后續資金到位奠定基礎。

此外，該行深入貫徹減費讓利政策，降低企業成本，緩解企業融資難題。本輪疫情突發以來累計為企業節約融資成本62萬元。

在常州全力攻堅疫情防控的關鍵階段，中信銀行常州分行將繼續認真貫徹落實疫情防控工作部署，慎終如始筑牢疫情防控防線，信守溫度持續開展金融服務，多措并舉幫助企業紓困解難，堅決徹底打好打贏疫情防控這場硬仗，全力以赴支持當地經濟社會持續穩定發展。