有這樣一群人，他們背負起城市建設的重任；日以繼夜，穿梭于地下井道和萬丈高空，在藍天下揮灑汗水，在艷陽中書寫青春，他們有一個共同的名字——農民工。

他們是城市建設和發展不可或缺的力量。特別是疫情期間，農民工在加速企業復工復產和加快城市基礎設施建設中做出了卓越的貢獻，理應得到更多的關懷和幫助。

為確保農民工“勞有所得”，保障農民工合法權益，中信銀行杭州富陽支行積極搭建上門服務團隊，為農民工提供一站式綜合金融服務，將建設單位開戶、農民工工資開卡業務延伸到企業，服務到工地，實現農民工工資開卡“最多跑一次”，全面助力無欠薪行動。2020，該行組建的多支上門服務小隊奔赴各建筑工地，累計提供上門服務113次，上門辦理工資卡近5000張，線上線下服務農民工客戶超7000人次，將超過3.5億元的工資送到農民工手中。

服務企業有溫度 一站式服務助力欠薪“清零”

歲末年初，農民工工資支付又進入了高峰期。“兜里有錢，歡喜過年”是眾多農民工在此時共同的愿望。中信銀行杭州富陽支行在這段時間加大了上門服務的頻次，讓一線農民工不出工地即可享受專業化、有溫度的金融服務。

該行上門服務團隊由“公司客戶經理+理財經理+大堂經理”組成，嫻熟開立賬戶、信用貸款、風險評估、理財產品、企業融資服務等綜合金融業務，旨在為更多代發企業和農民工帶去全方位、專業化、有溫度的金融服務。12月，上門服務團隊再次來到銀湖某建筑工地，連接上銀行系統，擺放好銀行卡，貼上提醒事項……當天一早，上門服務團隊就在工地現場準備就緒。“您的卡已激活，稍后工作人員還會為您開通手機銀行和其他服務。”不到兩分鐘，工作人員便將嶄新的工資卡交到了水電工張師傅手中。“我們在銀湖施工，去網點辦卡不方便，而且工期緊張，也沒有多余的時間來回跑，中信銀行杭州富陽支行真是幫我們把問題考慮得很細致了。”在工地打工的河南人鄭師傅已經安裝好手機銀行，一邊夸贊一邊奔赴施工一線。

服務客戶有力度 “免費用”“訪詐騙”讓農民工安心過年

開卡現場，團隊成員正在負責指導工人們學習手機銀行操作，并向他們推介合適的理財產品，還不時的提醒他們注意防范金融詐騙、保護好個人信息安全。據該行工作人員介紹，

農民工掙錢不容易，為了幫助農民工工資多“一份”增值，中信銀行為他們打造了專屬低風險的理財產品，具有起購門檻低、實時贖回、安全性較高等特點，還能享受到比活期存款高“幾倍”的收益。針對農民工跨鄉務工的特點，中信銀行還積極為農民工減費讓利，免除了短信費、跨行取款手續費、手機銀行轉賬匯款手續費等，讓農民工返鄉后實現異地取款零手續費。此外，為方便農民工查詢自己的工資明細，該行在“中信銀行浙江信E通”微信公眾號中設置了工資查詢欄，農民工能一目了然的看到工資明細、“五險”繳納額、賬戶余額等。

同時，考慮到春節前后是各類金融詐騙案件高發時期，為助力農民工提高金融安全意識，該行將金融知識普及與上門服務相結合，現場發放宣傳資料并講解安全使用銀行卡、如何防范和識別電信詐騙、個人信息安全保密、如何識別真假人民幣、非法集資等金融知識，提升他們保障自身合法權益的能力。

服務客戶有深度 讓農民工“一張卡跑遍各工地”

在做好金融服務的同時，中信銀行杭州富陽支行上門服務團隊還借著深入一線的契機，全面摸排客戶訴求，不斷提升金融服務水平，完善金融服務產品。

“在代發服務過程中，我們發現農民工常常輾轉于不同的施工企業，每到一個工地都需要開立新的代發銀行的工資卡，使得一些農民工成了‘持卡族’，帶來了不必要的麻煩和困惑。”中信銀行杭州富陽支行代發業務負責人夏惠芳表示，“基于農民工‘一張卡跑遍各工地’的訴求，中信銀行上線了‘開薪易’開放代發業務平臺，讓代發業務能開放到個人可提供的任意銀行賬戶。”

據介紹，通過中信銀行“開薪易”平臺，農民工可以拿各行銀行卡領工資，無需再為持卡過多而煩惱。把工資卡的銀行賬戶選擇權“還給”農民工，也體現了中信銀行“以客戶為中心”的服務初心。對于企業而言，該平臺將代發薪的服務從銀行內部延伸到用戶終端和企業平臺，將企業財務、人力資源、黨建和行政管理整合在一起，具備多級用戶更靈活、專項賬簿管理、一點即發真省心、智能工資添便利、開放平臺輕松用、星級服務體驗好等諸多優勢，讓更多企業、個人感受到便利、高效和智能。

值得一提的是，疫情發生以來，中信銀行杭州富陽支行始終堅持“有溫度的銀行”理念，注重“線下服務不缺位，線上服務更便捷”，線下為企業客戶提供安全上門服務，線上通過手機銀行引導客戶辦理各項業務，通過無處不在的服務，滿足客戶一系列足不出戶的金融服務需求及衍生需求。

有這樣一群人，他們背負起城市建設的重任；日以繼夜，穿梭于地下井道和萬丈高空，在藍天下揮灑汗水，在艷陽中書寫青春，他們有一個共同的名字——農民工。

他們是城市建設和發展不可或缺的力量。特別是疫情期間，農民工在加速企業復工復產和加快城市基礎設施建設中做出了卓越的貢獻，理應得到更多的關懷和幫助。

為確保農民工“勞有所得”，保障農民工合法權益，中信銀行杭州富陽支行積極搭建上門服務團隊，為農民工提供一站式綜合金融服務，將建設單位開戶、農民工工資開卡業務延伸到企業，服務到工地，實現農民工工資開卡“最多跑一次”，全面助力無欠薪行動。2020，該行組建的多支上門服務小隊奔赴各建筑工地，累計提供上門服務113次，上門辦理工資卡近5000張，線上線下服務農民工客戶超7000人次，將超過3.5億元的工資送到農民工手中。

服務企業有溫度 一站式服務助力欠薪“清零”

歲末年初，農民工工資支付又進入了高峰期。“兜里有錢，歡喜過年”是眾多農民工在此時共同的愿望。中信銀行杭州富陽支行在這段時間加大了上門服務的頻次，讓一線農民工不出工地即可享受專業化、有溫度的金融服務。

該行上門服務團隊由“公司客戶經理+理財經理+大堂經理”組成，嫻熟開立賬戶、信用貸款、風險評估、理財產品、企業融資服務等綜合金融業務，旨在為更多代發企業和農民工帶去全方位、專業化、有溫度的金融服務。12月，上門服務團隊再次來到銀湖某建筑工地，連接上銀行系統，擺放好銀行卡，貼上提醒事項……當天一早，上門服務團隊就在工地現場準備就緒。“您的卡已激活，稍后工作人員還會為您開通手機銀行和其他服務。”不到兩分鐘，工作人員便將嶄新的工資卡交到了水電工張師傅手中。“我們在銀湖施工，去網點辦卡不方便，而且工期緊張，也沒有多余的時間來回跑，中信銀行杭州富陽支行真是幫我們把問題考慮得很細致了。”在工地打工的河南人鄭師傅已經安裝好手機銀行，一邊夸贊一邊奔赴施工一線。

服務客戶有力度 “免費用”“訪詐騙”讓農民工安心過年

開卡現場，團隊成員正在負責指導工人們學習手機銀行操作，并向他們推介合適的理財產品，還不時的提醒他們注意防范金融詐騙、保護好個人信息安全。據該行工作人員介紹，

農民工掙錢不容易，為了幫助農民工工資多“一份”增值，中信銀行為他們打造了專屬低風險的理財產品，具有起購門檻低、實時贖回、安全性較高等特點，還能享受到比活期存款高“幾倍”的收益。針對農民工跨鄉務工的特點，中信銀行還積極為農民工減費讓利，免除了短信費、跨行取款手續費、手機銀行轉賬匯款手續費等，讓農民工返鄉后實現異地取款零手續費。此外，為方便農民工查詢自己的工資明細，該行在“中信銀行浙江信E通”微信公眾號中設置了工資查詢欄，農民工能一目了然的看到工資明細、“五險”繳納額、賬戶余額等。

同時，考慮到春節前后是各類金融詐騙案件高發時期，為助力農民工提高金融安全意識，該行將金融知識普及與上門服務相結合，現場發放宣傳資料并講解安全使用銀行卡、如何防范和識別電信詐騙、個人信息安全保密、如何識別真假人民幣、非法集資等金融知識，提升他們保障自身合法權益的能力。

服務客戶有深度 讓農民工“一張卡跑遍各工地”

在做好金融服務的同時，中信銀行杭州富陽支行上門服務團隊還借著深入一線的契機，全面摸排客戶訴求，不斷提升金融服務水平，完善金融服務產品。

“在代發服務過程中，我們發現農民工常常輾轉于不同的施工企業，每到一個工地都需要開立新的代發銀行的工資卡，使得一些農民工成了‘持卡族’，帶來了不必要的麻煩和困惑。”中信銀行杭州富陽支行代發業務負責人夏惠芳表示，“基于農民工‘一張卡跑遍各工地’的訴求，中信銀行上線了‘開薪易’開放代發業務平臺，讓代發業務能開放到個人可提供的任意銀行賬戶。”

據介紹，通過中信銀行“開薪易”平臺，農民工可以拿各行銀行卡領工資，無需再為持卡過多而煩惱。把工資卡的銀行賬戶選擇權“還給”農民工，也體現了中信銀行“以客戶為中心”的服務初心。對于企業而言，該平臺將代發薪的服務從銀行內部延伸到用戶終端和企業平臺，將企業財務、人力資源、黨建和行政管理整合在一起，具備多級用戶更靈活、專項賬簿管理、一點即發真省心、智能工資添便利、開放平臺輕松用、星級服務體驗好等諸多優勢，讓更多企業、個人感受到便利、高效和智能。

值得一提的是，疫情發生以來，中信銀行杭州富陽支行始終堅持“有溫度的銀行”理念，注重“線下服務不缺位，線上服務更便捷”，線下為企業客戶提供安全上門服務，線上通過手機銀行引導客戶辦理各項業務，通過無處不在的服務，滿足客戶一系列足不出戶的金融服務需求及衍生需求。