2020年伊始，突如其來的“新型冠狀病毒”疫情肆虐全國。面對疫情，臨安中信村鎮銀行全體員工堅決貫徹黨中央、國務院決策部署，按照政府、監管部門和母行工作要求，把支持疫情防控、提供金融服務保障作為當前工作的重中之重，出臺疫情防控專項服務政策并開通綠色通道，對抗擊疫情相關企業的信貸融資實行政策傾斜。

疫情就是命令，防控就是責任。臨安中信村鎮銀行積極主動對接涉及民生重點領域和涉疫、抗疫的個體工商戶、小微企業，調配專項增量信貸規模、實行貸款定價優惠、開通審貸綠色通道，滿足醫療救助相關物資生產企業的合理融資需求。杭州臨安晨航無紡布科技有限公司是一家生產消毒濕巾、清潔用品的高新企業，疫情發生后，公司產品訂單激增，企業原材料采購資金不足，中信村鎮銀行特事特辦，當日上報授信，當日信審會過會，當日完成放款，為企業新發放貸款300萬元（其中100萬元為信用貸款），保證了企業的正常生產。

臨安中信村鎮銀行表示，將繼續全力以赴，采取五項舉措做好信貸服務保障，支持疫情防控第一線：一是落實違約免責舉措，保障客戶權益。對參加抗疫一線的醫務人員、相關部門工作人員及因疫情防控、交通管制等情況無法達成續貸、展期等而導致逾期的，減免自逾期日起產生的全部罰息、復息，并上報征信異議處理，恢復客戶征信“白名單”。二是及時摸排信息，減費讓利受困客戶。對受疫情影響較大的企業和個人，不抽貸、不斷貸、不壓貸，并按暫時經營困難客戶授信政策上予以支持，下調利率、減免費用，切實減輕客戶的財務費用。三是開通信貸綠色通道，保障客戶正常生產。支持疫情防控所需藥品、防護用品、醫療設備等物資的科研、生產、購銷及產業鏈環節企業的融資需求，保證信貸規模充足，優先增加信用貸款和中長期貸款信貸額度，執行同期貸款市場報價基礎上下浮10%的優惠利率和費用減免。四是放寬“無還本續貸”的條件。對疫情期受困客戶，到期貸款續貸均以“無還本續貸”給予轉貸，減輕客戶籌措還貸資金的壓力及籌措還貸資金的成本。五是調配專項信貸資金支持重建。根據客戶生產經營情況，適時推出額度為10-30萬元農戶與個體工商戶、50-200萬元的小微企業復工信用貸款。