根據中央和上級單位關于做好疫情防控期間金融服務保障工作的要求，中信銀行杭州分行高度重視對醫療用品生產和疫情防護生產原料供應以及保障抗疫物資運輸等的小微企業的支持和服務，積極組織開展企業走訪，關注企業復工復產金融服務需求。

為抗疫小微物流企業5分鐘發放物流e貸

2 月 4 日，中信銀行杭州分行了解到承擔抗擊疫情物資運輸任務的物流小微企業蘇州嘉國汽車租賃有限公司車隊有物流e貸保險分期業務需求，其3臺車輛原存續保單將于2月9日到期,如果未能及時續保將會影響疫情物資運輸。分行迅速安排業務骨干與企業進行細化對接，并立即向總行普惠金融部作了匯報。在中信銀行總行普惠金融部的高度重視和全程支持下，杭州分行利用電話和微信全程在線指導客戶業務操作，同時協調一級平臺快速完成業務審單、財務支付保費及保單驗真等業務流程，最終客戶僅用5分鐘就獲得了貸款。客戶對中信銀行物流e貸產品全線上操作、秒級到賬的強大功能給予高度評價。

為抗疫小微生產企業第一時間提供授信支持

浙江開杰無紡布有限公司主營業務為口罩用無紡布生產，目前已收到多個口罩生產商訂單，對緩解市場需求壓力將起到積極作用。中信銀行杭州分行得知該企業情況后，第一時間聯系企業并達成1000萬元的授信意向。目前中信銀行杭州分行已開展相關授信工作，企業復工后可進行提款。

浙江博真生物科技有限公司免費向武漢協和醫院、武漢同濟醫院和武漢兒童醫院提供細胞保存液，該保存液可大大降低檢驗人員的感染風險，一定程度上緩減前線的壓力。中信銀行杭州分行得知該情況后立即聯系企業負責人，提供優質金融產品支持，并達成新增300萬元的授信需求，企業復工后,分行將第一時間收集企業資料完成授信工作。

為抗疫小微企業申報普惠型增信方額度

2月6日，中信銀行杭州分行轄屬麗水分行領導帶隊走訪浙江鴻匯醫藥物流有限公司，該企業是國家防疫用品定點生產企業，也是當地最大的藥品批發商，在麗水市區有藥品零售門店。疫情發生后，企業主動配合當地政府做好疫情防控工作，保障口罩、防護服、測溫儀器及消毒用品供應，并積極聯系境外廠家及貨源，加大境外防疫用品采購力度。作為中信銀行多年的業務合作企業，目前在該行的授信為全額抵押且是當地行業龍頭，具備一定的增信方申報條件。中信銀行麗水分行當即制定了四項舉措，幫助企業更好地應對疫情：一是馬上給企業申報普惠型增信方額度，專項用于藥品及醫療器械采購；二是主動下調貸款利率，降低企業融資成本；三是免除企業日常轉賬匯劃手續費和銀行承兌匯票簽發手續費；四是針對企業名下關聯企業及藥房門店眾多情況，免費給企業安裝使用多銀行資金管理系統（MBS），加快企業資金歸集和周轉，提高資金收益。

中信銀行杭州分行表示，后續將持續加大對防疫企業的普惠金融服務支持，密切關注醫療用品生產、疫情防護生產原料小微企業等的融資需求，減輕疫情防控相關企業負擔，針對因疫情不能正常歸還貸款的普惠型小微企業通過調整還款計劃、延長還款期限、免除逾期罰息等方式，以實際行動解除普惠型小微企業后顧之憂，支持小微企業復工復產，傳遞中信銀行的金融服務溫度，眾志成城、共抗疫情。