近日，中信銀行南京分行在江蘇省銀監局開展的消費者權益保護工作考核中喜獲2017年度銀行業消費者權益保護工作“一級”評級，是全省同類型股份制商業銀行中唯一一家考評等級為“一級”的一級分支機構。

該評級是江蘇省銀監局對江蘇地區銀行業金融機構一年一度開展的消費者權益保護工作進行考核評價的結果。圍繞消保制度體系是否完備、制度執行是否有可靠保障、工作開展是否有效、內部考核與管理是否得當和重點問題是否發生五個方面，對金融機構進行評分，考核評價結果作為銀監會及其派出機構制定消費者權益保護監管政策與工作規劃的重要依據，也是各級監管機構開展綜合監管評級、配置監管資源和采取監管措施的重要參考內容。

中信銀行南京分行長期以來高度重視金融消費者權益保護工作，不斷健全金融消費者權益保護相關制度，規范和引導經營機構經營行為，承擔公眾宣傳教育社會責任，以實際行動踐行“為客戶謀價值，為員工謀幸福，為股東謀效益，為社會盡責任”的企業使命。未來，中信銀行南京分行將繼續深推金融消費者權益保護工作，積極探索，發揮示范表率作用，切實保護好廣大金融消費者合法權益。