12月13日，煙臺龍口的趙大叔夫婦手捧錦旗來到中信銀行煙臺龍口支行，向支行行長助理李釗危急關頭當機立斷、伸出援手挽救其生命表達謝意。

11月29日，客戶趙大叔、王阿姨夫婦一同到龍口支行辦理業務，支行行長助理李釗接待，期間趙大叔離開并沒有引起李釗的注意，但接下來王阿姨接電話后的慌張與焦慮，被李釗察覺到。“小李，我有點急事，今天業務先不辦了。”王阿姨說完就慌忙往外走。察覺到異樣的李釗馬上起身跟了出去，發現趙大叔靠在車座上呼吸困難，有比較明顯的心梗突發跡象。此時，一旁的王阿姨早已慌了神，不知所措。李釗詢問得知趙大叔忘帶應急藥物后，立即意識到了問題的嚴重性，等不到救護車，必須立即送醫院搶救。

于是，李釗當機立斷將趙大叔攙扶到自己車上，駕車一路飛奔到最近的醫院。由于搶救及時，趙大叔的生命得以保全，經過半個多月的住院治療后康復出院。出院當天，趙大叔專程到龍口支行表達感謝。

中信銀行員工李釗在危急關頭，沒有絲毫猶豫和顧忌，搶救病人的事跡在當地迅速傳開，市民紛紛為龍口支行點贊。龍口歷來有“好人之城”的美譽，從2012年成立至今五年來，中信銀行龍口支行也一直致力于精心培育樂于助人的文化氛圍，每年都會組織精干力量大力開展關愛特殊群體、送金融知識進村社企校等公益活動，用點滴行動積累起支行了的口碑和品牌，多次獲評龍口市先進金融工作集體、“雪中送炭獎”等榮譽。

在今后的工作中，中信銀行龍口支行將繼續堅持“客戶為尊”的理念，用實際行動履行“擔當企業公民”的使命，努力將中信精神與城市精神相融合，用一流的服務品質贏得當地社會的尊重和認可，為打造區域主流銀行注入積極的正能量。