3月15日，經嘉興市消費者權益保護委員會評審，中信銀行嘉興分行再次被授予嘉興市第十二屆“消費者信得過單位”稱號。這也是新的《消費者權益保護法》實施四年以來，該行連續第六次榮獲該殊榮。

“消費者信得過單位”評選是由嘉興市消費者權益保護委員會發起，經過申報、審核、考評，并向社會公示，最后評出在行業內經營情況良好、社會認知度高、依法履行《中華人民共和國消費者權益保護法》的單位。

作為獲得“嘉興市第十二屆消費者信得過單位”稱號的單位之一，中信銀行嘉興分行還在2017年“3.15集結號”權威發布暨“誠信經營、無憂消費”系列公益活動中獲得了“誠信經營”的獎牌。

近年來，中信銀行嘉興分行不斷強化誠信意識，健全自律機制，在維護消費者合法權益方面做出了積極的努力。一是完善了消費者權益保護工作運行機制，全面落實金融消費者權益保護和金融機構“十不準”要求，妥善解決客戶投訴問題；

是完善客戶服務工作，加強業務管理制度的落實，強化了產品售前、售中、售后的全過程管理；三是全面營造和構建和諧金融消費環境，進一步強化金融消費者個人金融信息權益保護工作，建立金融服務和金融消費者輿論監測制度。